第一天，在報道和啟動儀式后，我們進行了集中培訓，了解了電信公司的概況及主要經營業務，初步熟悉了3G業務，還在領導的帶領下參觀了公司的傳輸數據機房。
第二天，實踐的內容是主要業務知識的培訓，通過指導老師的演示，了結了中國電信的天翼，寬帶，我的e家基礎套餐及無線寬帶的相關內容。
第三天，便是各小組圍繞相關課題進行實踐。我所在的小組的課題是寬帶續包，本組總共四位成員，都是各高校的大學生。接下來的幾天，便是由本組的指導老師—張主任和湯主任對我們進行培訓。先是介紹寬帶的發展歷史，學習各類寬帶政策，體驗3G業務。然后是圍繞著“寬帶續包電話營銷”這個話題的培訓，訓練電話營銷溝通技巧。目的是幫助我們寫好一份營銷方案。
寬帶續包，就是對寬帶即將到期的用戶進行電話提醒他們辦理業務并將用戶分類依據具體情況向他們推薦中國電信的重點業務e9套餐或寬帶包年。這需要我們收集資料寫營銷策劃并進行可行性分析，最終交出一份營銷方案。這幾天，在進行完相關的業務培訓后，我們兩人一組，開始創作營銷方案。在方案初步完成后，我們經過張主任和湯主任的指導及評點，對方案繼續討論研究，調整優化，最后整理出了一份大家都比較滿意的策劃方案。
經過一番努力，當看到成果出現在眼前時，心里真的非常高興，我沒有學習專業知識，而且是第一次參加社會實踐，有些方面對我來說十分生疏，但通過自己的努力和合作討論最后還是很好的完成了任務，這些讓我領悟到付出的努力雖然不一定每次都有回報，但只要我們不放棄堅持下去，終有一天你會收獲。
在這十天的時間中，我收獲了許多很有價值的東西，較熟悉的了解了中國電信的天翼產品、我的e家相關套餐，也體驗了3G無線上網。我還學習到了電話營銷的一般步驟及談話技巧，學會設計營銷方案，較熟練的操作office軟件。這次實踐，還鍛煉了我與他人之間溝通交流以及團隊合作的`能力。
以上是我的社會實踐個人總結。在這十天的實踐中，我體會到，有時看起來很簡單的事，等到自己動手去做時才發現其中的難度，通過努力與合作才能很好的完成它。以后我將全面發展自己，在實踐中增長知識尋求自身發展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對更多的問題，將承擔更大的責任，而這次社會實踐，就給了我一次難得的經驗。
最后我要感謝我們小組的兩位指導老師對我們的指導，感謝本組成員們對我的幫助，感謝揚州電信給我們這次實踐的機會，讓我們留下了美好而深刻的回憶。
電信暑期社會實踐活動總結的分享到這里就結束了，希望可以幫助到你。
