旅游局個人工作總結是指個人在旅游局工作期間,對所完成的工作任務、工作表現、工作成果等方面進行的總結和反思。它通常包括對過去工作的回顧、分析、評價,以及對未來工作的計劃和展望。
旅游局個人工作總結可以幫助個人總結經驗教訓,提高工作效率,提升個人能力,為未來的工作做好準備。同時,它也是領導了解員工工作表現和成果的重要途徑,有助于對員工進行客觀、公正的評價和激勵。
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旅游局個人工作總結1
我局在區委區政府的'正確領導下,在市文廣新旅局等市直部門的悉心指導與鼎力支持下,盡職盡責、攻堅克難,開拓創新,惠民工程、設施建設、活動開展等多項工作取得新成績,民生工程得到顯著加強,人民群眾的滿意度明顯提高。
一、服務水平和發展后勁進一步提高
區委、區政府把文化繁榮、文化惠民作為建設皖北首善之區的組成部分,統籌各類資源,真抓實干,推進和諧____鎮、幸福____鎮建設。
(一)加大基礎設施建設投入。年初,區成立文化民生工程建設領導小組,制定下發《關于成立____鎮區文化民生工程建設領導小組的通知》,騰空區直四個部門的辦公用房,投資近200萬元改建成區文化館。區文化館現開設培訓班9個,日接待學員約800人次。創新搭建公共文化的平臺模式,我局與淮河書畫院按照互惠互利,服務社會的思路,簽訂成立“____鎮區博物館”協議,計劃明年一月份正式免費對外開放。各鄉街多方籌措資金,提升改造文化服務站,燕山鄉投資約40萬,改建成450平方米的文化站,并于9月全面落實免費對外開放;天橋街道、緯二路街道、黃莊街道自籌資金,完成文化服務中心的提升改造;全區22個行政村、19個社區均設有文化活動室,城市居民10分鐘、農村居民20分鐘文化活動圈已經建成。
(二)文化隊伍快速充實壯大。滿足人民群眾對文化品味日益提高的追求是文化惠民的生命源泉。我局充分發揮中心城區的地理優勢,按照互惠互利,各取所需原則,主動與安徽財經大學、安徽花鼓燈劇院、蚌埠醫學院、蚌埠學院聯系,簽訂合作協議,分別在區文化館設立教學實踐基地、文化輔導站。同時,聘請我市知名藝人和舞蹈、音樂、樂器等優秀人才擔任文化輔導員,目前,我區文化輔導員有婁樓、吳舜英、馬廣兵、崔冰、澎波、周曼玲、徐繼紅、鮑小藝、趙文信、周靜、吳尚、喻青等42人,文化志愿者278人,工商注冊演出團體6個、群眾文藝團體32個。
(三)文化活動開展豐富扎實。群眾是文化繁榮的主體。今年,我局二次召開群眾文藝團體座談會,傾聽呼聲,了解愿望,共商發展路徑,制定出臺《____鎮區群眾文藝團體評星掛牌及扶持辦法》,拿出1.5萬元為群眾文藝團體購置衣柜、凳子、音響、樂器,協調萬達、光彩、蚌埠論壇等企業為群眾文藝團體演出提供舞臺、化妝費和宣傳。舉辦首屆群眾文化藝術節,歷時45天,組織演出7場、展出書畫作品數百件。組織開展紀念抗戰勝利70周年歌誦比賽,成功舉辦“首善之路”____鎮區十二五發展回顧攝影大賽及優秀作品展,共收到全市各界人士投稿1342幅,進農村、社區展覽35天。全年共組織文藝演出68場、書畫展3次、漫畫設計大賽1次、攝影展1次、非遺匯報表演2次、廣場舞比賽2次。
(四)文藝創作取得新突破。充分發揮安徽省花鼓燈劇院等合作伙伴和文化輔導員的作用,投資8萬元創作編排的舞蹈《花對花》,參加省第二屆廣場舞蚌埠站比賽,在三縣四區中取得第一名,10月代表____市參加全省決賽,獲一等獎。省文化館長王維唯現場點評時說:“沒想到____鎮區今年放了個大原子彈”。圍繞“文明____鎮”創作微場景《美麗____鎮》,得到近萬人的下載傳播。圍繞“好人____鎮”主題,創作了情景劇《梅香春暖》、淮河琴書《心系鄉鄰》、情景詩朗誦《讓愛奔流》、話劇小品《人間真情》、音舞快板《夸夸____鎮好人多》,并舉辦大型專場演出《____鎮區好人故事會節暨中國好人漫畫形象設計大賽頒獎儀式》,受到省文明辦領導和市領導高度肯定。
(五)非遺項目傳承持續加強。組織開展____鎮區非遺宣傳月活動,集中展示非遺工作的成就,提高全民非遺保護意識。為“心意六合拳”項目獲市級非遺項目組織授牌儀式和賣場匯報表演,市委常委,副市長毛寒松出席活動并指示:“讓心意六合拳不僅僅在蚌埠發揚光大,更要走出安徽,走向全國,甚至走向世界”。積極推動非遺進校園工作,3個非遺項目被七所學校納入教學計劃。組織尹派鳳畫研究會作品展,主辦尹派鳳畫研究會曹秀成工作室在蚌埠工藝美術學校掛牌儀式,市文聯主席、市教育局有關領導到會祝賀。
二、服務質量和工作流程進一步規范
我區按規定已全面完成年度文化民生工程所有任務,具體情況如下:
文化館(站)按照服務標準全年落實免費開放,全年接納群眾活動約23萬人次;12月初,完成文化信息資源共享工程基層服務點的資金撥付,各鄉經費使用計劃已報我局備案;10月中旬,完成電影放映264場,放映效果較好,觀眾達4.5萬多人次。12月初,按照市局書錄要求,新華書店配置的2200冊圖書已全部送到22個行政村書屋。11月底,送鄉下鄉完成25場,比任務多演出3場,群眾反映較好。農村文化建設專項補助資金工作全部完成。
具體做法:
一是強化責任分工。我局與兩個鄉分別簽訂了《____鎮區20____年文化民生工程工作任務目標責任書》,按照民生工程要求和職責任務,逐項抓好落實,確保按計劃高質量完成全年民生工程實施任務。
二是加快實施推進。對照民生工程任務,逐步進行摸排,通過倒計時日程,將各項民生工程逐一細化、量化,并采取有力措施,確保按時完成。
三是搞好協調服務。召開協調推進會,加強與部門、鄉街之間的溝通協調,努力為電影放映、送鄉下鄉等活動創造良好環境。建立定期信息交流和溝通制度,隨時掌握各個民生項目工作動態和進度,及時發現問題解決問題,確保民生工程工作順利推進。
四是加強制度建設。制定下發《____鎮區20____年民生工程專項補助資金管理實施意見》、《關于調整____市____鎮區文化民生工程建設領導小組的通知》、《____鎮區基本公共文化服務指導標準(20____-20____年)》、《____鎮區建立公共文化服務體系建設協調機制工作方案》、《關于調整____鎮區文化館(站)免費開放工作領導小組的通知》等一系列文件,為民生工程工作提供了堅實的制度保證。
三、存在的問題和困難
一是鄉街文化設施建設仍然滯后。近年文化民生工程的投入雖逐年加大,但區和鄉街公益文化基礎設施仍較落后,轄區內沒有圖書館,有的鄉街文化站場所設置不夠合理,運營資金不足。
二是高素質文化人才缺乏。由于待遇較差,藝術人才難招難留,基層文化工作者沒有文化專長,文化隊伍素質參差不齊、年齡結構不合理,兼職過多影響文化隊伍的穩定。
旅游局個人工作總結2
省旅游執法總隊:
市旅游執法(質監)工作在省旅游局和旅游執法總隊的關心指導下,年。各區縣旅游部門的大力配合下,通過全市旅游執法(質監)工作人員的共同努力,堅持依法行政、嚴格執法,認真受理投訴,積極開展旅游市場綜合治理工作,各項工作取得了明顯成效,旅游市場秩序得到進一步完善。現將有關情況總結如下:
一、高度重視。
始終堅持把安全工作放在首位,局牢固樹立“安全是旅游業的生命線”這一科學發展理念。嚴格落實安全生產“一崗雙責”各項安全工作做到有部署、有計劃(安排)有行動(檢查)有總結。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設施設備安全等作為檢查重點,落實責任、強化監管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度,確保全市旅游安全工作督查到位,萬無一失。
制定了方案、明確了要求、落實了責任。二是行業安全大檢查”專項檢查行動中,一是制定了百日安全”安全生產年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作。通過明查暗訪了解情況,提出整改意見,檢查做到全面、細致,一個單位不漏、一個環節不差,檢查內容不僅局限于旅游重點設施安全,還要涉及食品衛生、治安、旅游交通等安全工作,通過檢查和整改,切實保障旅游者的生命、財產安全。三是領導帶隊督查。2月4日和9月30日,分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊,有旅游、規建、安監、衛生等部門負責人參加“春節”節前旅游市場綜合檢查,分別檢查了古藺太平鎮紅色旅游區、蘭尊大酒店、黃荊景區、天仙硐景區等涉旅單位。局領導分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業安全工作情況。
全年共檢查7個區(縣)旅游管理部門,據統計。出動檢查人員700多人次,向涉旅企業發出書面整改和建議300余條,發放旅游安全和衛生健康資料11700份,確保了全市未發生一起旅游安全事故。
二、依法治理、維護旅游市場秩序
推進依法行政。①加強對各區縣旅游管理部門的行業指導、檢查和監督管理工作,1加強督查工作。積極推進行政效能建設;全行業積極開展旅游業政風行風工作;進一步健全旅游市場綜合治理、質量監管、行業自律、工作聯動和旅游行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規的規定,完成了年度旅行社業務年檢和導游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢;全市155名導游人員中105名通過年檢,6名暫緩通過年審,44名不予通過年審。
提升執法人員素質。組織各區(縣)旅游行業管理和執法人員開展旅游法規、安全等方面的培訓2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經理和導游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。2加強人才培訓。
活動開展以來,3積極開展旅游市場整治工作。認真開展“綠盾行動VI旅行社合同及服務網點專項治理工作和旅游服務質量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動。全市旅游執法系統共出去執法人員1200余人次,檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導游人員200余人次,提出整改意見和建議200余條。通過檢查,進一步規范了市旅游市場秩序。
同時,4依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理。積極做好游客信訪、咨詢和維穩工作。全年受理旅游投訴5件,辦結5件,結案率100%接受旅游咨詢350余人次;無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發生以及無行政復議案件發生。
三、大力推進行業精神文明和標準化建設工作
以服務人民、清正廉潔、求真務實、依法辦事為目標,全行業深入開展“年全國旅游質量服務提升年____活動”和“民主評議政風行風活動”把文明禮儀宣傳、窗口行業文明服務、廉政文化進景區與政風行風建設有機結合起來。促進機關和行業轉變觀念、轉變職能、轉變作風,提高工作效率和服務質量,保障游客合法權益,促進旅游業持續健康發展。
旅游局個人工作總結3
今年以來,__街道根據區委改革辦的統一部署,緊緊圍繞“四個全面”戰略布局,準確理解把握中央、省、市、區委關于全面深化改革工作部署要求,緊密結合自身實際,突出問題導向,精準發力、完善制度、督促檢查,努力將各項改革舉措落到實處。
一、__年所做的工作
(一)高度重視深化改革工作。
深化對改革工作的認識,健全改革工作機制。__街道確定了創新支持實體經濟發展和招商引資機制、創新推進農村土地流轉改革項目,并實行街道領導牽頭推進的改革總體思路。改革工作實行制度化管理,及時調整了領導小組成員,無論是組長、副組長,還是成員,只明確到崗位職務,不明確到具體人,以便于不管人員如何變動,誰到這個崗位,誰就履行相應的職責,避免因人員變動而不得不經常調整領導小組成員。
(二)認真做好改革日常工作。
及時召開會議安排部署改革工作。今年,街道全面深化改革領導小組已經召開會議4次研究改革工作,3月16日召開街道全面深化改革推進會議,學習了《四川省第十九次改革會議》精神,系統研究了街道__年的改革工作。5月10日又召開了全面深化改革工作第二次會議,會上改革領導小組成員認真學習了在中央全面深化改革領導小組會議上的重要講話精神。10月24日召開改革工作領導小組第三次聯席會議,專題學習了《四川省全面深化改革工作條例》,就__年后兩個月改革工作進行了全面安排和部署。11月21日,街道全面深化改革領導小組時要求整改的內容進行討論研究。會議由街道黨工委書記吳曉軍會議主持,會議還就一年來街道改革工作進行了總結。
(三)扎實推進系列改革舉措。
一是深化聯動工作制度,完善以“政府主導、村(社區)聯動、現場督導、各盡其職、辦結”為宗旨的聯動工作制度,充分發揮聯動工作制度在重大項目建設過程中的指導、服務和推進作用,提高辦事處執行制度的自覺性。二是加快社會事業改革發展。全民參保登記工作進入全面實施階段,通過與區級相關部門反復溝通,多方努力,積極爭取,統籌推進城鄉居民養老保險制度改革。投資4000多萬元,加快兩個居民小區電力設施改造,提高供電可靠性。先后對輕管所小區、__村基礎設施進行了改造,實現了硬化、綠化、亮化、美化,極大改善了居民居住環境,惠及1000多戶居民,群眾幸福指數大幅提升。三是推進環境保護治理體制改革。扎實開展“河長制”工作,長期堅持巡河制度,開展“五條溝、長灘河”生態環境聯防聯治。四是創新黨建制度改革。一是通過摸底做實事黨建“兩學一做”臺賬、優化組織設置、“一支一策”等有效措施,加強了黨支部黨建工作。二是深化干部人事制度改革。擬定考核工作實施辦法,對支部書記及支委進行業務培訓。三是深化紀檢體制改革。將全面從嚴治黨向基層延伸,建立巡察工作制度。五是創新招商引資工作改革。加強服務,狠抓項目跟蹤落實。我們將堅持“一個項目,一名領導,一套班子,一套方案,一抓到底”的“五個一”制度,采取“圍墻內的事企業管,圍墻外的事我們辦”的方法,緊緊抓住每次機遇,緊扣每個環節,全程跟蹤服務,確保每個投資意向都能簽訂投資合同,每個投資合同都能落實資金到位,客商每筆資金都能用在企業實處,實實在在地把企業引進來、辦起來,讓企業穩得下,發展好。組建專門工作班子,確定一名干部為聯建責任人,實行“一事一議一結”服務,做到特事特辦,努力做到優質服務“零距離”。克服過去的等招商,看招商,慢招商。今年共引進兩個企業,引進資金__多萬元,招商引資力度超過以往。
二、__年改革工作要點
街道辦__年的主要構想是:認真學習貫徹落實黨的十九大精神,以緊緊圍繞區委、區政府改革工作部署,以供給側結構性改革這一主線,在經濟、社會、民生、生態等事業上統籌發力,建設幸福最美的__。
主要工作措施:
一是以項目建設為引領,提高產業發展有效供給。主動適應“新常態”要求,堅持將項目建設作為經濟發展的生命線,以全力服務城鄉新發展為方向,加強項目協調,堅持一線工作法,靠前作戰,加強項目統籌,確保建設任務按時完成。
二是以精細社區管理為方向,根據區創建“文明單位”要求,堅持問題導向,開展“門前三包”、城鄉結合區域等cuos環境衛生整治工作,確保市容市貌整潔有序。堅持斗齊短板,對于物業管理、環境保護等較差的工作,強化意志、增添措施、迎頭趕上。堅持環境衛生常態化開展,加強小區建設和管理精細化工作力度,形成街道—社區—轄區單位—物業公司—社會組織多方聯動的共建合力,完善齊抓共管的責任體系,建設美麗__。
三是以群眾滿意為標準,提高民生事業有效供給。統籌推進教育、醫療、社會保障、扶貧開發等領域群眾反映的突出問題,提升群眾的獲得感和滿意度。全面推進平安__建設,健全群眾工作機制,以細化網格服務為突破,加強對信訪熱點問題的預警和排查。妥善處理由征拆引發、項目引起、環境影響等各類社會矛盾糾紛問題。全面加強基層調解組織隊伍建設。構建社會聯動、多方主導的綜合治理新模式。加強安全生產監督管理,堅決杜絕重特大安全事故發生,維護社會大局和諧穩定局面。
四是進一步加強內部管理,精簡會議,少發文件和簡報,嚴格加強辦公用品的采購、登記、領用制度,減少費用開支。
旅游局個人工作總結4
20xx年上半年,我市機構改革,原市工商局、食藥局及質監局的部分職能進行了合并,成立市場監管局。自市場監管局成立以后,該局積極開展各項安全生產活動,并對各縣(市)、區局,功能區分局及直屬分局進行督查走訪,工作成效明顯。
一是開展“八打八治”打非治違專項行動。8月份,在市局下發《關于貫徹XX市安委會關于集中開展“八打八治”打非治違專項行動的通知》及省工商局《轉發工商總局辦公廳關于做好集中開展“六打六治”打非治違專項行動各項工作的通知》后,各地都積極開展了專項行動。慈溪配合相關部門開展安全生產大檢查,對轄區87家服裝企業進行“三合一”隱患排查,配合相關部門對噴漆行業、鋁澆鑄行業進行整治。鎮海配合相關部門將“八打八治”工作作為“打非治違”的常規工作,對物流“三合一”企業、轄區化工企業、危化運輸車輛、碼頭船只修理企業進行計劃部署,開展專項整治。奉化聯合相關部門對礦山、危化、海洋等行業以及市區“三合一”、破墻開店等現象制定安全生產整治方案,開展采礦企業無證無照專項行動、漁具質量檢查及上橋開發區、冷鏈行業等安全隱患專項整治行動。
二是簽訂安全生產責任狀明確安全生產責任。余姚完成了安全生產工作局長、分管局長至分管科長之間層級責任狀簽訂,明確領導責任。聯合消防部門開展了單位消防安全應急演練,并建立安全生產工作臺帳資料。北侖與五個所都簽訂了安全生產責任狀,并組織安全生產培訓和安全生產知識競賽。
三是利用文明城市創建落實安全生產工作。東錢湖結合文明城市創建,對轄區無證無照經營及危房進行排摸,開展無照餐飲及“黑網吧”專項整治。象山結合兩城創建開展無照整治工作,制定“八打八治”打非治違專項行動實施方案,聯合漁政部門調查排摸46家船舶修建企業,行政告誡3家船舶制造企業的10艘船舶涉嫌未批先建,責令涉事企業立即停工整頓;還配合安監部門開展個體戶安全生產培訓工作。
四是開展安全生產工作會議學習貫徹新安全生產法精神。9月中旬,在市工商學校召開安全生產工作會議,安排了新安全生產法相關內容的學習及“生命的紅線”視頻觀摩。對監管干部進行培訓,強調“安全生產以人為本,堅持安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針及“政府領導、部門監管、單位負責、群眾參與、社會監督”的工作機制。
五是開展部門安全生產工作職能調研。機構改革后,市場監管局并不是幾個部門表面上的合并。根據中央改革精神,市場監管局的工作重心與職能都發生了明顯變化。該局對新單位的安全生產工作職能進行了深度思考與調研,并積極與市安委辦進行溝通,力求在安全生產工作操作層面的具體化上作出努力。
旅游局個人工作總結5
為進一步鞏固我縣綜治工作成果,塑造良好的城市形象,我縣適時開展公眾安全感和群眾滿意度雙提升工作。圍繞這一任務,我局召開了動員大會,安排了充足人員,布置了具體任務,經過一段時間的努力,也取得一些成效,現就我局“雙提升”工作情況總結如下:
一、主要目標和任務
以全縣“雙提升”工作方案為指導,以提高旅游景區品質、旅行社服務水平、星級酒店接待能力為突破口,調動旅游從業人員積極性,發揮我局協調管理職能,全面提升旅游行業滿意度。
重點對全縣景區、旅行社、賓招等涉旅企業的安全設施進行檢查,排除安全隱患,并就其接待、服務水平的不斷提高提出實施意見。
二、工作舉措及成效
(一)成立旅游行業“雙提升”工作領導小組
全縣“雙提升”工作動員大會后,我局立即組建旅游行業“雙提升”工作領導小組,副局長任組長,酒店及各旅行社負責人為成員,領導小組辦公室設在旅游局綜合科,由負責處理日常事務。
(二)大力宣傳,營造氛圍
我局組織專門力量進家入戶進行宣傳,利用縣綜治辦發放的調查問卷及親情通訊聯系手冊,深入基層,走進群眾,完成單位職工固話調查及10戶群眾親情通訊聯系手冊的發放,受到群眾的一致好評,同時也收集了一些切實可行的建議,為今后的工作做好準備。
酒店、和假日旅行社都在顯眼位置擺放了提示牌、宣傳橫幅等,君弘酒店則利用電子屏滾動播放以“雙提升”為主題的內容,全縣旅游行業形成良好氛圍。
(三)積極響應,全面覆蓋
旅游行業“雙提升”工作領導小組成立以來,積極響應縣委縣政府及縣綜治委的號召,將“雙提升”工作全面在旅游系統鋪開,多次召集領導小組成員討論行動計劃,集思廣益。
景區作為我縣重點景區對其他景區(點)擔負著帶頭示范作用,在“雙提升”活動中體現得非常突出。不光在景區入口懸掛宣傳橫幅,還在導游講解詞在加入了“雙提升”相關內容,使每個游客心中都留下良好印象。
全縣旅游行業的“雙提升”活動之風,逐漸吹向其他個事業單位、普通居民及游客,以點帶面,掀起旅游行業“雙提升”工作的新高潮。
三、存在的困難及問題
游客流動性大,加大了宣傳難度。景區、旅行社、賓招等旅游行業的游客和目標客戶流動性非常大,我們的宣傳工作必須從細微處入手,不僅增加了投入,而且每游客對于這種宣傳印象并不是很深,效果不是很理想。
四、下一步工作打算
(一)繼續加大宣傳力度,使旅游行業“雙提升”活動深入人心。計劃在縣城主要街道懸掛橫幅,印制宣傳資料,組織專門人員在人口密集、人流量大的廣場、公園、小區門口發放宣傳資料,做到家喻戶曉。
(二)加強相關部門、企事業單位之間的協調溝通。景區、旅行社和賓招行業聯系密切,在旅游行業“雙提升”活動中應統一思想,步調一致,強化“雙提升”活動的實際效果。
旅游局個人工作總結6
20xx年上半年,區旅游局按照區委、區政府和市旅游局安排部署,創新工作思路,以活動為載體,主動融入都市圈增長極,著力打造南線民俗文化特色旅游體驗線最佳旅游目的地。在全局人員共同努力下,迎難而上、扎實工作,全區旅游工作取得了一定突破,現將20xx年上半年工作匯報如下:
一、目標任務及“六個跨越、六個美麗”情況
1、區2013年市下達發展目標和重點工作目標任務分解表中“旅游總收入”市下達目標為21.16億元,我區1-6月接待國內外游客人數144.59萬人次,同比增長10%;已實現旅游綜合收入12.04億元,同比增長20%;上半年已完成12.04億元,任務已過半。
2、“六個跨越”目標任務中第三項“觀光旅游向休閑度假旅游跨越”,正在向上申報2家星級農家樂。
3、“六個美麗”目標任務中第四項“美麗景區”內容為“將‘木魚人家’創建成為國家2A級旅游景區,截止目前,我局正在抓緊時間收集基礎性資料和完善景區設施,為迎檢作準備。
4、項目建設情況。古鎮公路環線項目,正在進行BT模式招商。古鎮項目,川旅集團認為目前該項目條件和時機不成熟,暫不實施。麗源賓館綜合樓項目,正在進行前期準備工作,下一步確定施工方。恒苑山莊改造工程,目前已投資800萬元,正在進行住宿樓主體建造。
二、旅游市場工作方面
(一)活動營銷
充分利用春節開展了“古鎮文化之旅”主題活動,邀請了部份市民和文化界人士到古鎮文化尋根和采風活動,這些活動,進一步營造福氣濃厚的新春喜慶氛圍,給橋人和游客提供獨特的迎新體驗,讓濃郁的年味在市民和游客心中留下深刻的印象。
(二)加強組織
區旅游協會有會員五十余家,這些會員是我區旅游要素的重要組成部份,為開闊會員的視野,提高會員的服務質量和管理水平,我們通過召開會議和會員之間交流互動等到形式,會員們紛紛表示要做好旅游發展,就得充分利用自已的優勢資源,取長補短,不斷開拓發展,才能做大做強。
三、項目建設有序推進
古鎮建設是市重點旅游項目,我局高度重視,圍繞重點項目工作,著力做好古鎮開發前期工作,強力推進招商引資,去年與旅游發展集團簽訂了項目合作協議,由于旅游發展集團內部原因,古鎮項目進展緩慢,我局在做好協調工作的同時,積極尋求其它有效投資意向企業。
四、有序開展景區和鄉村旅游建設
今年我局按照國家A景區建設的要求,通過實地調研,制定了打造木魚人家國家AA級景區的工作,目前正在做好前期工作。我局還加強對鄉村旅游的上檔升級,目前同鑫苑和國榮山莊正在規范和申報一二省級星級農家樂。
五、加強旅游安全管理
針對節假日的旅游可能存在的安全,我局一是抓好旅游景點的消防及公共安全。加強對菩提山公園、桫欏峽谷等旅游場所及舉辦大型公共活動的安全管理,做好安全和保衛工作。二是組織開展了對旅行社合理安排旅游團隊運行計劃和租用旅游車輛的專項執法檢查;組織開展旅游景區、星級飯店消防安全整治會戰;組織開展旅游景區道路、游樂設施安全專項監察執法活動。三是按照“誰主管、誰負責”、“誰發證、誰負責”的原則,明確責任。要求對一些典型事故的處理結果及時向社會公布,以警示和教育廣大干部群眾,認真吸取教訓,防止同類事故重復發生,由于措施得力,我區未出現旅游安全事故。
六、存在的問題
(一)古鎮建設項目由于旅游發展集團的原因,加之我區本級財力有限,項目建設尚未實質啟動。
(二)受經濟下滑形勢的影響,我區旅游項目招商引資工作受阻,嚴重影響了我區旅游項目投資進度。
二零XX年下半年工作打算
一、加大古鎮項目招商力度。
二、扎實抓好木魚人家AA級景區創建工作。
三、依托旅游協會,力爭啟動我區美食名店創評工作。
四、組織開展“送文化到景區”活動,促進鄉村旅游上檔升級。
旅游局個人工作總結7
今年以來,在市委、市政府和xx旅游局的堅強領導下,我們緊緊圍繞旅游業提檔升級和’20xx中國菜花旅游節的舉辦等工作,認真籌備,有條不紊地推進落實各項工作。現將相關情況匯報如下:
一、上半年工作總結
xx景區提檔升級工作進展順利,景區土地流轉基本到位,為景區全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規劃和省級生態旅游示范區規劃開始啟動。李中水上森林景區成功獲評國家4A級旅游景區。’20xx中國菜花旅游節成功舉辦。菜花旅游節期間節慶活動內容豐富,精彩紛呈,共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。xx景區內游人如織,場景火爆,盛況空前。據統計,’20xx中國菜花旅游節共接待游客84萬人次,同比增長5.5%,實現旅游總收入5億元,同比增長19%。今年,通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作,取得了各地旅游市場的大力支持。其中,北京、青島開通了賞花旅游專列,上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車,新開拓的安徽、河南、河北地區共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續升溫,自駕游數量大幅提升。
二、存在的問題和不足
1、旅游業缺乏科學的總體規劃。通過上半年旅游節的舉辦,規劃的滯后的問題不斷暴露,諸多旅游景點整體策劃設計不合理,旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位,旅游資源之間缺乏有效整合互動,鄉村旅游景點缺乏科學有效的規劃指導,這些都嚴重影響了全市旅游產品的打造和資源的整合。
2、旅游景區的體制、機制還不夠完善。我市主要的xx景區、李中水上森林景區、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統一,國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足,在資源的發展道路上面臨各自的難題,難以協調整合發展。
3、生態、文化旅游資源整體聯動不夠。我市生態、文化旅游資源存在整體聯動不夠的問題。在管理體制上,文化景點劃歸文化部門管理,宗教文化景點劃歸民宗部門管理,在旅游規劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統籌運作,聯動不夠,無法形成整體旅游效應。
三、下半年工作計劃
圍繞全市旅游業轉型升級,下半年,我們將努力做好以下四個方面的工作:
1、認真做好全市旅游總體規劃修編。旅游總體規劃修編事關我市旅游發展總體走向,是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規劃修編涵蓋面廣,主題區域功能定位明確,將對全市旅游發展格局產生巨大影響。下半年,我局將進一步明確全市旅游主題區域布局,以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規劃,推動全市旅游發展嚴格按照總體規劃落實各項工作,促進旅游業做大做強。
2、充分發揮xx景區引擎作用。xx景區作為我市生態旅游發展中的核心,是西北部地區旅游發展的動力源泉。我們將加快景區提檔升級步伐,著力編制好xx景區旅游規劃,做好景區提升策劃方案,向外拓展,整合平旺湖、觀音山、百果園和農家樂形成聯動效應。堅定不移地做好xx景區秋季萬壽菊產品的種植工作,整合生態養殖和旅游資源,認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產品,編排水鄉特色美食套餐,制定合理的優惠價格吸引游客提高人氣,打造秋季旅游小高潮。同時,加強與xx其他旅游景點的聯系,尤其是生態和文化旅游景點的互動,編制推出xx一日游、二日游旅游線路和套票政策,激勵旅行社組團來興。
3、全面推進基礎設施建設。今年,隨著S233省道和菜花大道連接線建成通車,市區至xx菜花景區道路更加暢通,連接線道路兩側植物群錯落有致,景色怡人。下一步,我們將加快菜花大道建設,力爭下半年全幅通車,同時,全面推進總投資1。3億元的xx景區—李中水上森林景區連接線建設工程,并認真做好城區至xx景區、xx景區至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規劃,逐步構建完善xx核心旅游區域交通大循環。
4、認真做好景區各項創建工作。下半年,我們將進一步加快推進我市國家A級景區、省級生態旅游示范區和自駕游基地等創建工作,認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創建國家4A級旅游景區,積極推進沙溝古鎮創建3A級旅游景區,推動李中水上森林景區創建省級生態旅游示范區和自駕游基地。
旅游局個人工作總結8
(一)游規劃與項目建設
1、積極推進明珠**大門地區旅游項目建設,基本完成花橋招投標;
2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規劃設計等工作;
3、完成了申辦2011第八屆園博會規劃編制和申報材料的準備;
4、將崇明島國家地質公園成功申報為“國土資源科普基地”;
5、前衛村等五個景點3a級景區創建初評結束;
6、完成崇明島國家地質公園西沙濕地公園沙盤模型制作;
7、啟動了西沙濕地二期改造工程規劃;
8、完成我縣旅游管理體制調研報告和“關于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”;
9、積極推動“規范設置我縣旅游景區道路交通指引標志”工作;
10、旅游信息化服務平臺項目景點三維展示、內部辦公系統正有序推進之中。
(二)旅游節慶活動
1、策劃起草了2009年稻香節活動方案、北沿公路現代生態農業旅游觀光帶策劃方案、首屆崇明嘗鮮節活動方案、2009年長三角旅游宣傳促銷方案、2009年上海崇明柑桔節方案;
2、形成2009年崇明森林旅游節總體方案(討論稿)。
(三)旅游宣傳促銷
1、起草了2009年崇明生態島建設和旅游業宣傳促銷總體方案;
2、組團參加了5個旅交會,其中包括:南京長三角旅游交易會、南京路五省市旅游交易會,上海世界旅游資源博覽會、大連全國旅游交會、2009浙江(上海)旅交會,并赴啟東、海門、南通等地進行宣傳促銷;
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成,正在進行小樣修改工作;
4、設計制作了旅游促銷用環保袋并啟用;
5、聯系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農產品;
6、策劃并啟動了2009年度上海社區宣傳促銷。
(四)旅游行業管理
1、完成了旅行社和導游年審工作;
2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作,并在春節前和五一前分別對景點進行了檢查;
3、與縣文化執法大隊聯合舉辦新版《旅行社條例》培訓;
4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關審批手續;
5、新評定了兩家“規范達標”社會旅館;
6、召開了綠色飯店創建協調會;
7、重新聘請了10名旅游行風監督員。
下半年工作打算
(一)旅游項目建設
1、完成3a級景區創建及旅游景點道路交通標志牌規范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠**大門停車場及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設工程,爭取年底之前完成30%。
4、啟動地質公園08年地質遺跡保護工作總結及申報09年地質遺跡保護項目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規劃,啟動并加快推進工程建設。
6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。
(二)旅游節慶
1、進一步做好2009年上海崇明森林旅游節慶活動方案的調整、完善、推進等相關工作;
2、配合做好2009上海崇明柑桔節舉辦的相關工作。
(三)旅游宣傳促銷
1、全面完成上海社區促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作;
2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會;
3、做好《崇明旅游畫冊》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣傳折頁等宣傳資料的設計、拍攝、校對、出版等相關工作;
4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作;
5、啟動旅游紀念小禮品的設計、制作工作。
(四)旅游行業管理
1、繼續抓好農家樂接待戶再教育培訓、星級飯店管理人員培訓及服務人員崗位培訓、導游培訓工作;
2、在做好日常安全監管的同時,認真做好“十一”黃金周和森林旅游節期間的安全工作,并會同相關部門開展聯合安全執法大檢查;
3、完成102戶農家樂接待戶星級復查、84名導游年審、11家達標旅館年審、12家星級飯店的年審工作;
4、繼續加強世博宣傳力度,營造氛圍,特別要開展好旅游環境整治和每月5日的迎世博主題活動;
5、組織旅游政風行風監督員開展2次檢查活動;
6、抓好50家旅游企業統計工作;
7、指導寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創建工作;
8、推薦前衛村申報全國特色旅游名村(鎮)稱號;
9、會同旅游協會繼續做好達標旅館的評定工作。
旅游局個人工作總結9
20xx年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標,以市場為導向,以改革為動力,大力優化產業結構,不斷配套完善基礎設施,強力開展宣傳促銷,持續推進區域合作,較好推動了全市旅游工作開展。“十一”黃金周期間,全市共接待游客xx萬人次,實現旅游總收入xx萬元,同比分別增長xx%、xx%。預計全年全市可接待海內外游客將達到590萬人次,實現旅游總收入xx億元,均比上年同期增長20%,有望實現旅游工作的新突破。回顧20xx年,我們主要做了以下工作:
一是大力開展招商引資,在資金引進上實現了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設,堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事,要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經常化、網絡化,我們組織各縣市旅旅游局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅游項目,編輯出版了《xx旅游招商手冊》,在襄樊旅游網頁上發布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動,分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發布會,專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實,措施得力,先后促成了一家香港企業與xx簽訂投資xx萬元開發水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶xx商務區,吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資,xx風景區完成投資1000萬元的生態農業旅游項目;xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設;xx市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發xx景區,目前已完成了前期準備工作;xx區引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發xx風景區,已到位資金600萬元,并與xx集團達成了整體租賃開發xx的意向協議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展,為旅游業發展培植了后勁。
二是不斷加強景區基礎設施建設,在提升景區品位上取得了新進展。
今年以來,我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口,緊緊抓住不放。今年開年,與計劃、財政部門一道,采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位,調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月,結合全省開展的旅游景區整頓規范工作,緊密結合實際,把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合,推動全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元,勞力1。8萬人次,擴修景區公路20公里,整修景區游路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元,新修了部分景區移動基站,實現了景區移動通訊信號的全覆蓋;xx縣利用國債資金啟動了xx景區7。5公里旅游公路改造,整修了3處水毀公路,在景區新建了4個小靈通基站,xx景區投資xx萬元建成了游客接待中心,投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池,進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計,今年以來,全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里,新修景區游路80余公里,改造旅游廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里,新建移動(含小靈通)通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善,極大改善了景區可進入性,增強了景區功能,提升了景區品位。
三是持續開展宣傳促銷,在市場開拓上實現了新擴張。
今年以來,為奪回去年“非典”造成的損失,我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年2月,聯合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創建活動,并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了15名“幸運游客”,開展了聲勢浩大的宣傳炒作,調動了潛在游客出游的積極性。6月,組織xx、xx等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一周的旅游宣傳,與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送游客的協議;9月,與xx區政府共同籌辦“xx美食節”,開展節會促銷;協同xx等單位在全市范圍內開展了“十佳山水景區”評選活動,進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷活動,組織各縣市和市區旅游企業參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動;在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續刊登xx旅游形象展示廣告,集中宣傳、推介xx旅游產品。此外,各地也圍繞恢復旅游市場,紛紛加大宣傳促銷力度,為開拓旅游市場發揮了較好作用,使我市旅游客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來,僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊5個,實現了包機到xx旅游的零突破。
四是不斷強化行業管理,旅游市場秩序有了新改善。
圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和游客滿意”的總體目標,今年以來,我們堅持一手抓發展,一手抓整頓,以規范旅游市場秩序為重點,分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅游景區安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規范經營等系列活動,對外公布了旅游投訴電話,接受社會監督。針對我市旅游市場出現的違規現象,開展了打擊黑社的專項活動,依法搗毀了xx旅行社,責令xx旅行社、xx旅行社依法依規經營,依法查處了一批旅行社超范圍經營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來,結合全省開展的景區整頓規范活動,聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門,制訂下發了旅游景區規范和整頓工作方案,以xx、xx、xx等a級景區為依托,強化了景區規范整頓工作,在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動,集中精力規范了景區內的旅游商店經營和導游服務,確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外,為鞏固市場整治成果,我們在加強他律的基礎上,強化了行業自律。成立了旅游協會,制定了自律公約,倡導行業普遍遵守。各縣(市)也結合自身實際,開展了一系列加強行業管理活動。由于措施得力,一年來,我市旅游市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置,受到了省暗訪檢查組的好評。
第五,精心引導企業發展,在產業擴張上實現了新跨越。
針對全市產業規模較小的現狀,實踐中我們堅持改變工作方式,以政策引導、優化服務入手,大力營造發展環境,引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來,為改善我市旅游商品相對落后的現狀,在全市范圍內開展了旅游商品征集和展示活動,重獎旅游商品生產、開發企業,引導企業進入旅游商品生產領域。目前,全市已新開發旅游商品80多種,新增旅游商品生產企業26家。為改變我市景區數量較少、旅游產品結構單一的現狀,支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發展規劃,指導xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農莊等旅游景點;為突破旅游交通的瓶頸制約,今年8月以來,經多次溝通、協調,聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關于扶持開發市區“一日游”旅游精品線路的實施意見》,完成了開通市區“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外,為調動全市上下發展旅游的積極性,今年5月,局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關于調整賓館用水、用電價格的優惠政策;帶領xx、xx等重點景區負責人東上aa,西下bb、cc等地,協調相關景區與我市景區加強區域合作,實現捆綁銷售;以迎接“黃金周”為契機,協調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力,支持旅游發展;積極爭取市委、政府支持,制定出臺了《關于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》,傾全力支持旅行社開發地接市場;邀請13家大型旅行社對景區進行現場踏看,并承諾給予門票優惠等。通過政策促動,進一步調動了全市發展旅游的積極性。20xx年,全市新評定星級賓館x家,新發展旅行社x家,使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家,進入全省前列。
第六,以隊伍建設為著力點,促使服務質量有了新提高。
今年以來,為推動全行業提高服務質量,我們大力加強了隊伍建設。在機關,結合全市開展的整頓機關作風,優化經濟發展環境活動,公開向社會征集對全局工作的建議和意見,針對性地制訂整改措施,建立健全了相關工作制度。結合周四政治學習,增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容,組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片,引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,增強大局意識、責任意識和優質服務意識;在企業,以各種文明創建為載體,先后組織實施了“景區創a”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中,堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作為檢查考核重點,引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中,為促使企業進一步提高服務技能,今年10月以來,我們又先后組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導游人員培訓班,共培訓部門經理、導游人員近200人次。通過他們的輻射,帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。
20xx年,我市旅游工作雖然取得了一定成績,但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制,我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段,致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大,難以形成品牌與規模,制約了全市旅游產品創新和市場開拓;二是旅游產業結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題,市場競爭力小,抗風險能力差,亟需通過政策引導、扶持做大做強;三是企業管理滯后市場需要。少數企業由于長期依附于政府或部門,其經營行為嚴重背離了現代企業的發展方向,養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣,影響了全市旅游的整體形象,為旅游可持續發展留下了一定“隱患”;四是旅游發展環境不夠寬松,全社會支持旅游發展的氛圍不濃。這些,都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
旅游局個人工作總結10
20xx年以來,按照局黨組分工,我協助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅游部分綜合業務和全局文字的綜合把關。主要工作
一、抓宣傳,提高旅游域外宣傳力度
一是統編和策劃兩期《XXX旅游》雜志和長XXX旅游畫冊。二是受王局長委托,與市文聯合作整理出版了《解說XXX》一書,對提高XXX旅游知名度,提升文化品位奠定了基礎。三是創辦了《紅色旅游信息》得到市委領導的充分肯定,已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅游發展信息。
二、抓規劃,規范旅游景區開發標準
20xx年年初至年年底,市政府根據XXX經濟發展現狀成立了六個產業組。其中,旅游產業組由我帶領局開發科的同志做具體工作。在工作期間,大家不辭勞苦,經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力,先后出臺了《XXX市旅游產業發展規劃綱要》、《XXX市旅游產業十一五發展規劃》和《XXX市紅色旅游發展綱要》,在宏觀上制定了旅游產業發展的方向。
三、抓綜合,提高全局業務能力
按照王局長意見,由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從2004年3月起,在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發科起草了20xx年工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領導交給的其他任務。并根據局領導的意見,先后起草了“用科學發展觀指導旅游文化的建設與發展”、“XXX市旅游產業存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關于XXX市域外旅游宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設,促進XXX旅游產業全面發展”等文章,在省市有關報刊雜志上發表。同時,與市委政研室共同撰寫了十一五期間XXX旅游產業發展的調查與思考等文章。
四、抓企業轉制,為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業,xxx年因管理和經營不善,先后關停。其中有2位60歲以上職工因企業沒有為其繳納社會保險而辦不了退休,30多名職工進不了社保,企業職工生活困難,經常上訪,在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題,受局黨組委托,由我牽頭帶領局辦公室的同志從20xx年5月份開始,經過與勞動、社保、財政、就業等部門的反復協商,在爭取趙副市長的支持下,三戶企業均納入“企業改革試點”行列。到8月30日止,先后為2名老同志辦理了退休手續,其余職工都進入了社會保險,解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設,目標責任制工作出現突破
協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習,干部素質有了一定提高。20xx年開展的調研活動中,全局共撰寫調研文章6篇,其中選3篇在“長XXX日報”和有關刊物上發表。根據市里要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度,并匯編成冊。20xx年,由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環境工作在局領導和社會各界支持下,分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進性教育,圓滿完成工作任務
在20xx年的先進性教育活動中,受局黨組委托,由我兼任局先進性教育辦主任,帶領辦公室同志做具體工作。在活動中,由于大膽工作、認真負責、細心安排,多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中,經常加班加點,領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫,保證了工作質量,受到局領導和同志們的廣為稱贊。
七、抓自身學習,不斷充實新的知識
給自己定計劃,堅持每天學習。強化“充電”意識,對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄,對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“XXX旅游行業軟環境建設現狀與發展”、“關于用工業化思路謀劃農業發展的幾點思考”、“對我市國有企業改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、XXX調研等刊物上發表,工作能力有所提高。
旅游局個人工作總結11
今年以來,我局在區委、區政府的正確領導下,認真貫徹落實區法治創建工作部署,著力抓好班子建設,注重建立完善執法配套制度,營造良好的執法環境,取得了一定的成效。我們將法治創建工作與旅游工作相結合,在工作中堅持依法辦事,堅持學法用法的原則,保證了全局工作的順利開展。
一、加強組織領導,進一步發揮組織協調指導作用
為了積極推進法治創建工作的順利開展,根據旅游工作和全局法治創建工作的需要,一是專門成立了法治創建領導小組,定期研究法治創建工作,解決發現的問題,并上呈下達、互通情況,使整個工作全面健康的發展;二是根據區委區政府的相關文件精神,結合工作重點制定了《20xx年法治浦口創建工作要點》,分解落實創建工作任務,加強綜合協調,抓好分類指導,確保領導到位、人員到位、責任到位、落實到位。針對旅游行業的特性,加強制度建設,規范執法行為。按照“誰主管、誰負責”的原則,加強對本部門執法工作的指導、督促、檢查,嚴格執法行為,嚴管執法隊伍,形成上下互動、整體聯動的工作格局。
二、健全依法決策機制,進一步提高依法執政能力
我局非常重視依法行政工作,強化依法決策機制。局黨支部進一步完善議事規劃,做到重大事項決策前進行調研論證,并集體討論決定,深化干部人事制度改革,推進黨務公開,認真落實黨風廉政建設責任制,推進反腐倡廉制度建設。局黨支部對全局的依法行政活動定期進行視察調研,匯集社情民意,提出意見和建議,推進工作深入開展
三、加強執法隊伍建設,進一步提升法治隊伍水平
1、強化管理制度建設,提升法治創建工作水平。針對以前機關工作散、亂、差的實際,倡導“人才為本、高效為魂、勤廉為要、業績為上”的風氣,推行以“凝聚人、發展人、激勵人、服務人”為內容的人本管理,形成“制度管人”理念,將管理與監督相結合,強化廣大干部職工的法治創建意識。
2、加強隊伍建設,提升法治創建的綜合素質。按照區委、區政府“的要求,我局制定了法治創建培訓計劃,對不同崗位、不同級別的人員實習分階段、分層次的培訓。我局將在年底法治創建工作結束后進行總結驗收,對有突出成績的科室和個人進行表彰。
四、打造誠信旅游,不斷推進旅游管理部門職能轉變
逐步建立旅游誠信體系,加強對旅游市場的監督管理,不斷規范旅游市場秩序,切實保護游客權益。履行“12345”政府服務三級平臺的職責,建立健全各項工作機制,積極化解各類矛盾隱患。建立完善的公共突發事件應急管理機制,增強應對突發事件的預防、處置及保障能力。
五、深化法制宣傳教育,進一步弘揚社會主義法治文化
今年以來,我局積極參與和配合區政法委的各項法治宣傳活動,組織開展形式多樣的法治創建活動,營造濃厚的法治文化輿論氛圍,多方面的開展法治創建宣傳工作。充分發揮新聞媒體的主渠道、主陣地作用,在依托廣播、電視、報刊等傳統媒體的同時,用好網絡等新興媒體,加大法制宣傳的覆蓋面和滲透力。認真組織、精心籌劃、廣辟渠道,及時宣傳報道我局法治建設工作,提高了人民群眾的知曉率和認同度。通過廣泛宣傳活動,廣大人民群眾進一步明確了法治工作的特殊性和重要性,同時也為我局各項工作順利開展奠定了良好的法治基礎。
20xx年我們還將深入旅游企業進行法制宣傳教育工作,努力提高我們旅游系統所有從業人員的法治能力,讓他們在守法的同時也學會用法律保護自己的權益。積極引導廣大人民群眾參與法治浦口建設,不斷推進法治浦口建設再上新的臺階。
旅游局個人工作總結12
20xx年,以《國務院關于加快旅游業發展的意見》、《國務院關于支持xx省加快海峽西岸經濟區建設的若干意見》、《xx省人民政府關于進一步加快旅游產業發展的若干意見》及《福州市人民政府關于進一步加快旅游業發展的意見》為指導,按照“先行先試、加快轉變、民生優先、黨建科學”和把旅游業培育成為國民經濟戰略性支柱產業與人民群眾更加滿意的現代服務業的目標要求,在市委、市政府和上級主管部門的領導下,圍繞“20xx中華文化游”主題,結合我市“思想大解放、能力大提升、推動大發展”大討論與“打好五大戰役、大干十二五開局之年”活動,我局以開闊的視野、昂揚的斗志與扎實的作風,主要抓好旅游項目開發建設、旅游服務質量提升、旅游宣傳促銷、市場質量監管和安全生產管理等五方面工作,全力推進我市旅游業發展提速、比重提高、水平提升。據預測,我市20xx年旅游接待人次約200萬人,旅游總收入近9億元。
一、全力推進旅游項目開發建設,積極打造旅游品牌
結合我市“打好五大戰役、大干十二五開局之年”,按照《旅游景區質量等級的劃分與評定》等國家標準要求,20xx年,我局著力推進核心品牌旅游項目開發建設,加大旅游資源整合力度,促進景區服務質量和管理水平不斷提升。具體進展如下:
1、加大夢文化品牌建設力度。大力推進石竹山風景區創建5A級旅游景區工作,現已完成游客接待中心與游步道修建、公廁與路燈改造、旅游標識的設立與維護、景區周邊環境整治等各項軟硬件設施改善工作,專家組對石竹山控制性詳規也已進行修編,宏路環島至石竹山景區道路兩側綠化、路面白改黑、人行道、路燈及相關管線改造工程,建設局也已完成初步設計方案,正在進行施工圖設計,第三屆石竹山夢文化節也在緊張有序的籌備中。
2、提升鄉村生態游品牌品質。一是推進天生農莊二期建設步伐,提升景區接待能力,20xx年度計劃投資5000萬元,用于景區接待中心、南音劇社、康樂城、十六座四星級酒店標準的農家苑等項目建設,截止10月底已完成投資4860萬元,完成500㎡游客中心、親水游及環游河道拓寬、游樂場、水寨與水上沖浪、旅游標識、三四星級公廁等項目的修建與改造,十八座農家苑已完成三通一平,準備動建,;二是促進東方第一漂創建3A級風景區,提升景區接待檔次,協助并指導東方第一漂完成了景區總體規劃,并按規劃中打造“城市的身邊的生態花園,綠海之中的`流水飛瀑,高山之上的天池村落,才子駐足的狀元驛道”的目標,促進東方第一漂景區進一步完善景區內游玩項目及配套設備設施,創建工作穩步進行中;三是大力推進南嶺休閑旅游度假區開發建設,20xx年3月,市政府通過法定的掛牌交易程序,對南嶺旅游度假區旅游資源經營權進行掛牌交易,利嘉實業(xx)集團有限公司以總投資18.38億元人民幣取得了南嶺旅游度假區40年旅游資源經營權,并于今年4月在香港簽約,該項目總投資18.38億元人民幣,自20xx年至2025年分三期投入,以“世界風情·夢幻南嶺”為主題,營造夢幻田園景觀,推出“田園休閑度假、古鎮風情體驗、生態峽谷探險、空中草原自駕、世界風情小鎮”五大主題產品。目前,項目總體規劃、可行性報告以及地形測量工作已完成,總體規劃經專家評審原則上已經通過,正在組織修建性詳規編訂和環評工作。
3、加快濱海游品牌建設進程。一是推進東壁島旅游度假區二期工程建設,爭取早日對外開外,20xx年度計劃1.5億元用于建設五星級酒店、海洋溫泉會所、九使山風光以及商務休閑中心等項目,截止10月底已投資12830萬元對景區內部設備設施進行改造,目前正在進行景區三通一平以及景觀綠化等基礎建設,170畝景區建設項目用地也已進入招拍掛程序;二是繼續做好東龍灣海上溫泉招商引資與景區配套設施建設,力爭早日開發建設,20xx年“5·17”海峽兩岸經貿交易會xx招商推介專場,我市已與海南正和實業股份有限公司簽訂項目開發意向書,目前該公司正在做項目總體規劃,確定規劃紅線,同時,該項目進場大道道路設計、工程可行性研究報告、三山路段征地、預征地以及環評工作已完成,港頭、閩輝路段征地正在進行中,等待專家評審后立項;三是繼續推進東瀚蓮峰濱海旅游度假區招商引資工作,目前,正在探索完善東瀚蓮峰濱海旅游資源經營權出讓辦法,力促該項目早日投資建設,打造成集私人會所、北海道漁人碼頭、游輪港、海上好萊塢影城等于一體的濱海旅游度假區。
二、著力提升旅游服務質量,營造良好旅游氛圍
結合省、市旅游服務質量提升行動以及我市創建文明城市等相關工作,我局從旅游企業質量提升、誠信旅游系統建設、文明旅游等三方面全面提升我市旅游業管理水平和服務質量,促進我市旅游業又好又快人員安全防范意識與安全事故處理能力,確保游客生命財產安全。
2、繼續加強旅游市場監管,做好旅游市場的整頓和規范。加強對星級酒店、旅行社及景區的監管,不斷提高行業管理水平,提升旅游企業素質,規范旅游市場行為,確保旅游市場健康有序發展;同時,充分發揮旅游協會在行業自律、規范市場等方面的作用,促進市場有序競爭發展。
1、強化旅游企業質量提升。一是做好景區整治提升工作,積極塑造旅游景區品牌;二是大力推行《旅行社服務質量信用等級的劃分與評定》地方標準,鼓勵我市旅行社創建A級品牌,目前我市已發展了世紀假日旅行社等三家4A級旅行社;三是全面落實新的國家旅游飯店星級的劃分與評定標準,3月,我局組織全局人員及各星級飯店高層管理人員參加了省旅游局舉辦的管理人員培訓班,全面學習新的國家旅游飯店星級劃分與評定標準,并于4月中旬至6月中旬,對所有星級酒店進行了一次輪訓,要求各星級酒店按照此標準對酒店內軟硬件設備設施進行改善和提升;5月下旬,我局還組織了部分星級飯店管理人員到省外高星級酒店參觀考察,并在我市融僑大酒店舉辦了酒店管理經驗交流會,強化酒店員工崗位培訓、技能交流和職業道德教育活動,不斷提升星級飯店服務質量;四是全面貫徹落實《導游管理條例》,加強我市導游隊伍管理和建設,提升導游服務水平。6月,我局舉辦了全市地接導游(講解)員培訓,邀請省市旅游行業專家對我市各旅行社、營業部、景區工作人員以及xx師大旅游系學生共37人進行了一次全面系統的培訓,培訓內容包括xx歷史文化、地理概況、人文知識以及xx各大景點的實地“聽、說、演”現場培訓,并于9月初舉辦了第二屆xx市導游(講解員)比賽,培養了導游(講解)員隊伍,增強了導游隊伍的誠信、文明和安全意識。
2、推進誠信旅游建設。一是在我市石竹山、天生農莊景區建立“誠信旅游服務管理系統”,并逐步在東方第一漂等其他景區推廣使用“誠信旅游服務管理系統”,努力建立起覆蓋全市的監管平臺,督導全市旅游企業建立誠信檔案;二是規范旅行社A級和星級飯店星級標識,為消費者和經營者提供直觀、可信的旅游服務質量和信譽等級標志,建立我市旅游企業誠信經營公示榜,并在我市所有旅游企業醒目位置放置旅游投訴牌,公示我市旅游投訴熱線,積極妥善處理游客反映的問題及提出的合理意見與建議,20xx年我局共受理旅游投訴7起,質監所經過認真調查,積極協調,有效化解了游客與旅游企業間的矛盾,使游客權益得到了保障;三是切實發揮我市旅游協會的統籌協調功能,每月召開一次旅游行業聯誼會,推動行業自律建設,營造行業誠信自律氛圍。
3、大力推廣文明旅游。結合我市創建文明旅游城市之機,在各旅游景區入口處、星級飯店大堂、旅行社門店設置了《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》宣傳欄,張貼了文明旅游行為規范和溫馨提示語,并利用網站、宣傳欄、LED顯示屏等向廣大游客宣傳文明旅游、公共禮儀等,使文明旅游深入人心。
三、積極開展宣傳促銷,努力提高我市旅游知名度
制定并實施《xx旅游20xx年對外宣傳方案》,對xx旅游的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。
1、開展多樣化旅游宣傳。一是借助媒體廣泛宣傳魅力xx。4月至10月,在臺灣電視臺、xx電視臺生活頻道、福州電視臺等頻道的《中國大體驗》、《海峽旅游》、《玩轉福州》等多個欄目播放xx旅游專題,并在中國旅游報、海峽都市報海峽旅游周刊、xx僑鄉報、xx旅游之窗、xx旅游網等報紙與網站上不定時刊登xx旅游信息,全面介紹xx的美食、美景、酒店、交通、購物、娛樂等六大旅游要素;二是抓住溫福動車與福廈動車開通的良好機遇,在動車上投放的《旅客報》、《向快樂出發》等雜志上連續刊登xx旅游信息,提高xx旅游影響力;三是鼓勵支持旅游企業自主拓展客源市場,多次召開宣傳促銷專場會議,并對積極舉辦旅游節慶活動等大型促銷活動的旅游企業給予資金支持,激發市場主體參與市場推廣營銷的主動性和積極性。
2、積極實施“走出去”營銷策略。一是沿福廈動車、溫福動車沿線城市開展大型宣傳推介,分別于今年3月、5月和8月與漳州、晉江、瑞安等締結友好城市,并簽訂了合作協議書,擴大xx旅游的輻射區域;二是組織天生農莊、石竹山、光大旅行社等旅游企業赴臺灣參加海峽兩岸旅游觀光博覽會,宣傳我市生態旅游、休閑旅游,開拓入境旅游市場;三是組織旅游企業參加福州市旅游局于今年3月組織的珠三角福州旅游宣傳推介會,將我市旅游產品融入福州推介線路,拓展在珠三角的客源市場,吸引更多國內客人來融旅游。
3、不斷加大“請進來”宣傳力度。積極主動邀請漳州、瑞安、晉江等地的旅行社來我市各景區踩線,積極推廣我市一日游、二日游線路,帶動了更多省內外游客來我市的親子游、自駕游、鄉村游、生態游等休閑旅游市場,為我市各景區帶來了可觀的游客量。
四、加強旅游市場監管,規范旅游行業經營秩序
1、開展旅游市場違規行為大清查。3月至10月,我局與旅游質量監督管理所抽調三組人員,每周一至兩次對行業低價競爭、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費、擅自變更行程、發布違規廣告、非法滯留等等游客反映比較集中的違規行為定期進行檢查,對存在違規行為的南方國際旅行社、新東方旅行社等企業下發了整改書,要求其立即整改,并在整改后進行了復查,使我市旅游經營秩序得到了一定程度的改善。
2、開展旅游企業食品安全衛生大檢查。聯合衛生、環保、工商等部門對景區內設飯店、星級飯店等餐飲服務單位食品安全衛生進行了多達20次檢查,特別是在中考、高考與小長假等之前,特別加強了對我市各旅游星級飯店餐廳、廚房等的徹底檢查,確保了我市旅游食品安全衛生。
3、全面規范旅游合同管理和備案登記工作。全面清查旅行社與游客簽訂旅游合同狀況,要求各旅行社必須按照國家旅游局和國家工商行政管理總局的合同范本與游客簽訂旅游合同,所選擇的交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、景區等企業應該具有合法經營資格和接待能力,所設計的行程、線路應當充分考慮游客。我局于今年4月、5月和9月底,對所有旅行社的合同檔案進行了全面檢查,對個別旅行社存在合同檔案管理不善或未按規定簽訂旅游合同的下發了整改通知書,并要求其在15日內進行整改,各企業均其實反饋了其整改情況。同時,我局于今年年初對所有新設立國內旅行社、駐融營業部或分社以及旅行社設立營業網點備案登記情況進行了梳理,目前,在我局完成備案登記工作的國內旅行社為12家,駐融營業部或分社6家,營業網點15個,旅行社備案登記工作的完善有利于進一步規范我市旅游市場。
五、緊抓安全生產整治,確保游客生命財產安全
按照《20xx年xx市安全生產目標責任書》的相關要求,我局成立了以局長任組長、副局長任副組長、各部門負責人為成員的“xx市旅游安全生產工作領導小組”,并于2月到10月期間,聯合市公安、消防、交通、衛生、質監、安監等相關部門對我市各旅游景區、星級飯店和旅行社進行了多次安全大檢查,檢查內容重點包括生產安全大檢查、“四個能力建設”和消防安全大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵活動情況。
1、開展星級飯店安全生產大檢查。以“四個能力建設”為核心,按照市委、市政府的相關要求,結合《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2003)國家標準,我局聯合相關部門每月、每季度定期對各星級飯店進行檢查,20xx年共開展了約35次檢查行動,重點對企業安全生產責任制度、安全教育培訓、安全文化建設、安全作業規程、消防安全監控、食品衛生和特種設備以及企業日常安全巡查記錄等進行檢查,尤其是對企業安全設備設施如消防栓、滅火器等,我局做到每次檢查均進行現場隨機抽樣檢驗,要求做到安全設備設施完好有效,安全監控時時有效,應對事故反應及時,對天河大酒店、卓越大酒店和金榕大酒店等檢測出存在安全隱患的星級飯店下發了整改通知書,并對其整改情況進行了復查。
2、開展旅行社安全生產大整治。按照《旅行社管理條例》(國務院第205號令)及《旅行社管理條例實施細則》(國家旅游局第16號令),我局聯合旅游質量監督管理所重點對旅行社安全生產責任制度、安全文化建設、安全教育培訓、旅游車輛、旅游保險、旅游合同等進行了為期兩個月的檢查,對各旅行社是否按照安全標準租用車輛并簽訂合同,是否對自備車輛進行定期檢測,安排游客就餐場所是否符合衛生標準,是否及時續(投)保旅行社責任險,以及是否提示游客投保旅游意外傷害險等情況進行了全面清查,對存在上述問題的部分旅行社下發了限期整改通知書,并要求各旅行社不得組織游客集體參與一些高風險旅游項目,制定相應的安全應急預案、突發事件應急預案等,確保游客人身、財產安全。
3、開展景區安全隱患大排查。按照《旅游景區質量等級的劃分與評定》(GB/T17775—2003)國家標準,我局聯合相關部門圍繞景區安全生產責任制度、安全教育培訓、安全文化建設、安全作業規程、消防、安全監控、食品衛生和特種設備等開展了約27次檢查行動,特別是在清明節、端午節、五一小長假以及周末等重點時段,以石竹山、天生農莊和東方第一漂等游客較集中、游玩設施較多的景區為主,以消防、衛生、旅游車輛、游樂設施等旅游安全生產為重點環節,多次開展了旅游安全生產專項檢查和整治工作,對排查出的各類事故隱患均進行了登記造冊,建立了臺帳,明確了責任,對排查出的安全隱患要求景區立即整改,并跟蹤治理情況,督促企業制定計劃,落實整改資金和責任人,確保限期整改,真正做到組織落實、措施可行、排查徹底、隱患消除、救援快捷。
旅游局個人工作總結13
20xx年,在市旅游局的指導下,我局上下統一思想,精誠團結,真抓實干,開拓創新,較好地完成了年初所制定的任務目標,實現全市旅游業發展目標計劃,旅游經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將本年度主要工作總結如下:
一、建設旅游重點工程,為全市增加亮點。
1、開原古城建設。邀請全國水平的旅游規劃部門編制開原古城規劃,進行了部分拆遷和征地工作,維修了崇壽古塔,修建了古城規劃展廳。
2、xx山建設。今年是xx山風景區由市鄉村三級集體管理,改制為由個人經營的第一年,為了繼續擴大xx山的影響,將xx山風景區建設成全國知名景區,我們把《鄉村愛情》系列電視連續劇的拍攝基地納入景區管理,使景區內容更加豐富。
3、開發新的旅游景區。投資七千萬元開發建設了馬家寨龍泉寺風景區,建設了夫余湖旅游度假區,下肥地金水灣漂流正在建設之中,結合遼河治理工程,規劃建設遼海濕地保護區,老x民俗村初見雛形。
4、啟動濱水新城旅游度假區。新修濱水新城旅游景觀大道,并做到亮化、綠化同步進行,建設高標準現代化規劃展廳,在新城區、老城區大力發展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關產業,增加旅游設施,完善旅游功能。濱水新城旅游度假區的建設,極大的提高了開原城市旅游的檔次,推動了開原旅游產業的發展。
5、絲關開原向國際旅游區目標聚集。絲關開原與鐵嶺、西豐的有關內容共同被納入鐵嶺市絲關國際旅游區,爭取在聯合國立項,此舉對開原的旅游發展,對古城的開發都會起到不可估量的作用。
二、xx山申報xx,打造大xx山品牌。
1、發展特色旅游,完成重點民生工程。大xx山風景區項目是“發展特色旅游”的重要內容,就是以xx山風景區為主,以周圍鄉鎮所包含的景區為環,打造環xx山大旅游格局。如松山鄉的兩山、夫余湖景區,下肥地的金水灣漂流,黃旗寨的白鷺洲野生動物保護區,靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉,馬寨的xx山南坡、龍泉寺、杏花村司令營,我們還組織了有市承包領導參加的以xx山《鄉村愛情》拍攝基地為主的調研活動,有效推動了大xx山景區的`發展。
2、成立xx山管委會。為了使xx山向更高目標沖刺,我市成立了xx山風景區管理委員會,為財政全額拔款的正科級事業單位,定編10人。現由市政協張主席任管委會主任,從政協、政府抽調兩名得力干部任副主任。xx山風景區管理委員會的成立,進一步加強了對景區的監督指導,規范了景區管理,預示著xx山風景區上升到一個新的高度。xx山風景區將成為東北最的旅游景區,成為對外展示開原良好形象的窗口。三是xx山民營轉制成功,恢復景區正常秩序,風景區和拍攝基地一體管理,山門從山上移到了村外,提高了門票價格,增加了景區的收入,改善了景區的形象。
3、xx山申報xx風景區。鑒于xx山風景區近幾年的發展和前景,我們旅游局為其申報了國家xx,并為此作了大量準備工作,年底進行檢查驗收,如果成功,它將是開原市的首個國家xx風景區,這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。
三、規劃和管理相結合,腳踏實地開展工作。
1、規劃再上新臺階。景區建設,規劃先行,在原有古城規劃、濱水新城旅游度假區規劃、xx山規劃等基礎之上,又對葉赫湖風景區、遼河濕地保護區、本山故居、老x民俗村做了規劃。
2、按時按質完成旅游統計工作。我局按照市旅游局和有關部門要求按時按質完成旅游統計工作,并報送市旅游局和其他有關部門;認真配合全國、全省、全市的年度旅游數據調查。
3、加大行業管理行政執法力度。為了整頓和規范全市旅游市場秩序,我們加大了旅x業的監督管理力度。目前,我市有x景區一處,為xx山風景區(國家ax風景區),三飯店一個,為天寶酒店,旅行社8家。今年,我局多次對上述旅游經營單位進行檢查,并建立臺賬,做好檢查記錄,發現問題及時處理,努力做到能現場整改的立即整改,一時無法整改的,發出整改通知書,責令限期整改,同時,認真做好安全生產宣傳工作,督促相關責任人加強旅游安全生產意識。
4、完成市里各項工作指標和任務。認真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達的考核指標,認真完成各項臨時性工作任務。黨建工作取得新成績,我局有3名年輕同志加入了中國共產黨,扶貧工作也取得了突破,得到了扶貧村的認可。配合市里整體開發計劃,完成辦公樓的搬遷工作。
四、加大宣傳促銷力度,提高開原知名度。
1、多種渠道宣傳。我們始終堅持宣傳理念,利用各種方式對旅游產品進行宣傳促銷,如報刊雜志、電視電臺等新聞媒體、制作旅游畫冊等宣傳方式。
2、會議推介。積極參加各種博覽會、旅游交易會,積極推介宣傳。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議;積極組織有關部門、企業參加各種活動,特別是參加旅游展銷會、博覽會,旅游推介會。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議。
3、旅游產業走進黨校課堂。今年以來,旅游局長被開原黨校聘請為客座教授,在全市副鄉局級干部輪訓班上講了開原旅游產業發展的現狀及前景,比較受廣大學員的歡迎,既了解了全市旅游產業的狀況,也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,讓更多干部關注旅游,喜愛旅游。
4、旅游接待。今年,我們多次接待上級領導、外地客人、旅游團體,做到了文明接待,有禮有節,并利用接待的機會,宣傳開原的旅游資源和旅游產品,得到了認可和好評。
旅游局個人工作總結14
(一)實施體制機制改革。一是構建文化旅游規劃統籌工作機制。以全域旅游發展視角,高標準完成《邛崍市文體旅產業發展十四五規劃》和《邛崍市文化旅游事業發展十四五規劃》,努力構建一核兩片(一核:臨邛古城天府文化支撐增長極核,兩片:龍門山山地國際度假片區、特色鄉村旅游發展片區)的文旅發展空間,形成以旅游產業規劃統籌全域產業發展、城鄉建設規劃,多規合一的文旅融合發展新格局。二是進一步優化文旅系統管理機制體制,強化大旅游發展格局;理順x鎮·x景區管理機制,探索實施景區公司化管理,構建政府主導、市場主體、商業化邏輯運營模式。
(二)突出資源價值轉化。一是以龍門山系邛崍段文化旅游資源梳理開發、項目招引、產品開發、設施配套等工作為抓手,積極做好龍門山系生態價值轉化。啟動龍門山生物多樣性博物館的建設前期工作,加快推進龍門山民宿集群示范建設。二是深挖臨邛古城、迴瀾塔等歷史文化資源價值,推出具有臨邛印記的古城街巷精品游線路。三是吸引、扶持文化演藝團體入駐,持續推動《卓文君》《大地共生》《天臺傳說》等現有演藝項目提檔升級,創新策劃創作具有我市地方特色的常態化演藝產品。四是推進邛窯遺址、邛崍石窟等國家文保單位和竹麻號子、瓷胎竹編國家非遺的生產性保護開發,積極探索邛窯、茶馬古道、平樂冶鐵遺址開放式考古與文旅融合發展的文化價值轉換路徑。
(三)強化項目投資促進。一是強化招商引資引領。出臺招商引資政策,針對重大項目、品牌項目從用地保障、基礎配套等給予一定扶持;建立健全招商聯席會議機制,跟蹤項目進度,協調解決招引過程中存在問題;繼續抓好與中國旅游集團、柏聯酒店集團等業內知名企業的對接,持續招大引強。二是加快項目促建。完成邛窯博物館展陳,實現開館;加快十方堂文創小鎮項目、平樂音樂小鎮·Mxx創庫空間、x長征國家文化公園等重點項目建設,促進龍門山生物多樣性博物館、迴瀾塔藝術度假片區、丘山閱田園小鎮、邛崍市體育館等重大項目開工建設。
(四)做優文旅品牌建設。一是加快推進邛窯國家考古遺址公園、平樂古鎮·天臺山xA級旅游景區、國家全域旅游示范區、天府旅游名縣等創建工作。開展A級林盤景區、新旅游·潮x主題旅游目的地等新業態培育。二是加強與知名OTA、旅行社合作,出臺促銷政策,拓展旅游團隊市場。主動鏈接x市設計創意周、國際非遺節等,延展城市活動品牌。三是高品質舉辦x國際非遺節、南絲路國際文化旅游季、邛窯博物館開館展、尋味邛崍·食全食美跨年美食節、漢服節等文旅活動,鼓勵設立文化旅游商品專營店(區)。四是扎實推進賽事營城,持續舉辦南絲路馬拉松,積極申報高級別單項比賽,力爭引入國際街舞大賽、氣排球選拔賽等賽事活動,提升城市影響力。
(五)加強基礎配套提升。一是縱深推進廁所革命,積極做好全國旅游廁所一廁一碼試點工作,按照A級廁所標準對旅游廁所提檔升級,全面提升旅游廁所的數量和質量。二是強化全域旅游大數據中心應用功能,建立文旅大數據信息、監督服務和營銷平臺,進一步優化掌游邛崍旅游服務APP小程序,為游客提供在線購票、智能導覽等便捷服務。三是加強基礎設施提升,開通旅游觀光巴士、景區直通車,指導景區完善內部導視系統,升級一批停車場泊車系統,改造一批景區電子門禁系統,完善一批智能旅游服務系統。四是打造x-x條旅游景觀廊道,完善旅游集散中心、旅游服務驛站、游客中心多層級的.旅游服務功能體系。
(六)夯實公共服務保障。一是完善公共文化設施功能,全力推進基層綜合文化服務中心示范點建設,持續實施文化陣地免費開放,開展圖書流轉工作,做好特殊群體的服務工作。二是繼續開展x文化四季風、我們的節日、走基層等文化惠民演出活動,舉辦各類公益講座,開展臨邛朗讀者沙龍主題電影展播。三是進一步規范旅游市場,開展不合理低價游整治和雙隨機、一公開工作。實施文化市場專項整治系列行動,常態化開展掃黃打非、未成年人保護等工作。四是構建xx分鐘健身圈。加快地標體育場館建設,完善公共體育健身設施布局,扶持引導體育協會、體育企業積極參與體育場館、健身場所建設和活動舉辦,推動公共體育活動在城鄉均等化、高質量發展。
旅游局個人工作總結15
我于20__年_月_日進入公司,_月_日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領下我也履行了本職工作。20__年_月_日被調到了辦公室當文秘。在公司領導的引導下,這一年以來,憑著敬業、勤奮、學習的心態,雖然平時偶爾有些懶惰,眼中無事,但這并不代表我內心貪婪,我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學習有關知識,也謝謝領導們能給我這樣一個發展平臺,我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己,以提高自己內心的素質。現將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結如下:
一、加強學習,不斷提高自身素質
為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強自身學習。這一年當中,我也利用了幾個月的時間到__縣旅游局實習,也領悟到了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時,堅持“工作學習兩不誤”的指導原則,擠時間學習,努力提高自身素質。這一年來,我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習,在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習,自身素養得到了進一步的提升,理想信念更加堅定,工作思路更加開闊。
二、虛心請教,履行工作職責
網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠,時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力,我沒有畏懼、沒有退縮,虛心向辦公室主任學習請教,主動接受辦公室薛主任的指教,改正錯誤并不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習,能明顯感覺到自己有了一定的進步。
三、虛心進取,努力更新工作思路
從參加工作以來,我始終把學習放在首位。
一是,切實加強辦公室文員制度。
二是,虛心聽取領導的指導意見;
三是積極參加有關的學習培訓。總之,這一年以來,在辦公室的工作上,雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作,切實履行了“辦公室文員的規章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的工作,揚長避短,為了更好的適應發展,更進一步系統的學習文秘知識,充實自己專業知識和觀念的轉變,使自己對文秘的工作有了更準確的把握。
為公司景區未來的發展,也為了自己家鄉以后的昌盛,作出自己不懈努力和貢獻。
旅游局個人工作總結16
來旅游局這一年多的時間,我自己將旅游局的工作總結為:旅游規劃、宣傳促銷、景區創A、酒店農家樂創星、旅游社創強、個人創佳、旅游統計、人才培訓、旅游執法規范市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情,我能做的工作都包含在這些工作中。現將我__年的工作總結如下:
一、酒店、農家樂創星
①今年,我協助_局按照《湖北省農家樂劃分評定》要求,落實了160戶的農家樂扶持獎勵資金,共發放扶持款160萬元。
②協助_局、_股長完成
二、旅游統計
①負責市局旅游項目庫的填報,填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內容,做到了項目及時更新。
②為了保證旅游六要素統計工作的準確性,4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車、渡口),市內交通(出租車、公交車)的情況。收集到《紅安汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料,將收集到材料交給李股長。
③7月26日,旅游局在召開暨旅游統計工作會議,會議上_局長和__局長的講話讓我對旅游統計工作有了更深入的認識,李股長和我還分別獲得“20__年度旅游抽樣統計先進工作者”、“住宿設施調查統計先進工作者”稱號。
三、人才培訓
①3月23日至4月3日參加了__市公務員初任培訓,結業合格。
②4月份參加了__日報通訊員培訓。
③9月份與_局參加了全省旅游監管執法骨干學習貫徹《旅游法》培訓班
④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學院開展崗前培訓。
⑤8月份選派旅行社經理人參加全國旅行社總經理培訓工作
⑥11月組織了_省導游資格證考前培訓,為考生講解《旅游法》。
四、旅游執法規范市場秩序
全年的旅游執法檢查工作我做到了全程參與、準時填報材料。旅游安全工作聯系到市旅游局、縣安監局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業領域安全生產專項檢查”活動。
①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺山旅行社,找主要負責人簽訂了目標責任書。
②7月8日與陳局一起到天臺山,在安監局的帶領下,對對天河漂流開展了安全檢查。
③7月4日參加安監局的“百日安全大檢查”督促會議,占局長明確我為安全生產報送信息聯絡員,每周三下午5:00,報送上一周安全檢查信息。每月28日總結這一個月的安全檢查經驗。另外我還負責消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬,共向市旅游局、安監局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查,次次有整改措施,每月總結按照上交。這項工作受到了市旅游局、安監局、消防大隊肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協助_局完成檢查工作。10月份學習型黨組織評選中,我積極做好學習資料的整理和學習筆記的撰寫,做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中,“五個基本”基礎黨建工作資料的整理和補充。這是組織給我的任務,也是組織給我的信任。我一定做到資料完備,筆記齊全,以高水準完成年終檢查。
六、宣傳促銷
①在領導的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿(無重復)是83篇。
②8月28日,在武漢東湖國際會展中心舉行的中國。
旅游局個人工作總結17
按照信息質量,深入推進反腐倡廉工作建設縣委、縣政府20__年招商引資工作部署,我局承擔的重點任務是引進旅游商品加工企業,投入資金5億元以上,現將招商引資工作開展情況匯報如下。
一、所做的主要工作
(一)高度重視。
我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。多次召開專題會議研究招商引資工作。
一是成立了以一名副局長為組長,四名熟悉業務的同志為成員的招商引資小分隊。
二是列出專門經費,到外地招商引資。
(二)狠抓培訓。
一是積極參加招商引資培訓。
二是熟悉產業政策,掌握招商常識。
三是加強招商引資小分隊人員的心理素質訓練,強調注重個人修養,要有不屈不撓的素質,開放式的心態,全力打好招商引資這場硬仗。
(三)強化宣傳。
一是積極參加了在山東青島舉辦的20__國內旅游交易會、洛陽欒川第__屆旅游商品博覽會、平頂山新城區舉辦的“旅游精品產品展示會”等,通過以上平臺宣傳推介我縣旅游產品,吸引有識之士來我縣參觀考察、投資興業。
二是充分發揮我局旅游網站的作用,大力宣傳招商引資的優惠政策,認真抓好招商引資工作中的信息搜集,項目篩選、建檔、儲備等線索,逐步完善旅游項目庫,重點推介招商項目。
三是招商小分隊先后多次到深圳、珠海、義烏南陽等地進行招商,共舉辦招商活動5次,發放招商材料1000多份,全面推介了我縣旅游資源和招商引資優惠政策及良好的投資環境。
二、目前取得的成績
1、已與浙江義烏佛蘭克有限公司達成初步投資意向。投資項目為旅游商品加工、旅游酒店建設,計劃投資4.3億元人民幣,前期工作正在有序進行,7月2日,縣政府將在上海與佛蘭克有限公司簽訂合作意向書。
2、由于工作扎實,我縣重點旅游項目建設速度穩步提高。在建項目8個,總投資45億元,總投資12.8億元的大佛二期、總投資10億元的香格里拉上河灣生態休閑度假、總投資10億元的堯山旅游支線機場、總投資5.2億元的聆濤逸境生態園、總投資2.5的億元九九紫墅園溫泉小鎮、總投資2.5億元的滑雪場森林溫泉度假景區、總投資8000萬元的堯山滑雪樂園、總投資3000萬元的天龍池景區滑雪場等項目建設正在穩步推進;擬建項目2個,總投資102億元,總投資100億元的生態旅游綜合體項目、總投資2.1億元的河南魯山正大溫泉假日酒店項目的前期工作正在有序進行。
三、下步工作打算
(一)進一步解放思想,認真貫徹落實縣委縣政府招商引資工作會議精神,以思想大解放推動招商引資工作。
(二)強化領導,落實工作責任。切實落實招商引資工作的領導責任,一把手負總責,分管副職具體抓,落實工作經費,培訓好工作人員,分解工作任務,嚴格落實項目負責制。
(三)創新思路,增強招商實效。一是突出抓好對外宣傳,擴大影響,增強吸引力,計劃在浙江義烏設立招商引資辦公室,邀請當地有實力的企業家到產業集聚區參觀考察,力爭1–2家大型企業入駐產業集聚區;二是突出抓好以項目招商,進一步激活引導外來投資企業增資投入和引入新的客商;三是突出抓好項目跟蹤落實,完善項目負責制,力爭使新的簽約項目盡快落戶、盡快投資創造效益。
(四)特申請在縣產業集聚區劃出500畝土地,建設旅游產品生產、加工、研發基地,進一步提升我縣旅游的知名度和美譽度。
總之,我們將進一步加大招商引資工作力度,為我縣經濟的提速、提質、提效做出我們的努力。