員工考核工作總結1
為解決當前問題(體現當前優先級),提高全體員工的主動性,實現公司既定目標,公司提出了全面推進全體員工績效管理的績效管理方法。在公司高層管理人員的帶領下,結合公司的管理目標,公司首先在公司中層管理人員中試行。現將年月日以來的試用績效考核總結報告如下:
一、試行績效考核工作:
20xx年9月,結合公司實際情況,在總結年上半年績效考核存在的問題和不足后,公司試行了新的績效管理方法。新辦法充分結合了各部門的工作職責,更加全面、細致、可操作、實用。
1、績效考核的具體工作
新的績效管理方法是通過三種溝通來實現的:向下溝通(上級對下級)、橫向溝通(部門對部門、同級對同級)、向上溝通(下級對上級)。每月關鍵績效指標從三個方面確定:考生的關鍵職責、上級和內部客戶的建議。考生是自己的績效大師,知道自己的工作職責,自動取得工作成果,實現個人職業價值;在績效考核周期內,在計劃外增加必須限期完成的非預期(增值)績效指標,讓員工既能獲得可能的績效回報,又能獲得非預期的績效回報,為公司創造顯著的價值工作,同時也作為公司年底實現目標的分紅回報依據,讓員工通過考核真正實現多勞多得、創造更多價值、分享更多金錢的成就感;新方法確定了考生月初的成績目標,考生按照計劃進行本月的工作,通過計劃提升境界,做任何事情都要提前深思熟慮,贏得相應的成績;提升職場核心競爭力,即主動發現問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的制度設置
新辦法成立了績效管理促進與監督小組,每月對各部門形成的KPI指標進行評審、審核、批準、監督、公布、排序和歸檔、計算、培訓和指導;成立績效管理領導小組,分析、討論和確定晉升和審核小組提出的問題。這兩個小組確保績效管理的公平、公開、透明和有效。
3、月度績效會議
每月初,公司召開上月績效考核的績效會議,并公布考核結果,讓被考核人認識到自己在考核期間的主要成績和不足。會議對被考核人提出工作建議,找出問題和改進措施。績效結果直接決定績效工資,體現在月薪上,提高了考生的工作積極性和主觀能動性,使績效工資真正對員工起到激勵作用,從而提高和增強工作效率。
總的來說,20xx第四季度績效考核取得了令人滿意的效果,得到了領導的充分重視,明確了崗位職責,理順了工作關系,改善了工作中的不規范現象,提高了公司的日常管理水平。同時,通過考試進一步增強了員工的責任感,激發了員工的工作熱情。
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中還存在細節問題,考生還有很多疑問,比如是否可以根據不同的工作量b設置各部門的績效系數。
績效計劃任務在約定時間節點部分完成,無論是按完成率計算還是零分計算;如因不可控制的外部因素導致績效計劃任務無法完成,是否認為調整申請已完成;申請調整后的績效任務分數是否應與原計劃績效相同等。整改措施:公司CEO、CEO繼續完善新措施,在全體員工中進行宣傳,加強“三種溝通”的溝通,克服誤解、溝通不暢等問題。同時,績效管理促進和監督小組應認真全面履行職責:打擊不合規數據
回并指導、服務(對不及時配合提交合規資料造成的影響由被考核人自負);及時完成績效調整申請、意外績效申請等的`評定并反饋結果;不能評判等及時提交績效管理領導小組討論決策。
2、月度關鍵指標、意外(增值)績效指標及其他具體操作具有很大的主觀性。
整改措施:各分管領導與部門負責人面談商定和評定月度關鍵績效計劃及意外績效時,應履職盡責,對總經理負責,站在企業的高度,堅持原則,做出客觀公正的評價;被考核人本人制定月度關鍵績效計劃科學,一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”,二是公司的績效管理系統、完善、全面、務實;被考核人本人制定月度關鍵績效計劃并不意味著被考核人自己說了算,一是其計劃必須服從公司的年季月目標,二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則,下級必須服從直接上級指令,在與上級績效計劃確定、考評溝通達不成一致時以上級意見為準。
3、部分考核小組人員不夠專業,對考核標準還有待進一步學習和貫徹。
整改措施:對各專業考核組成員進行培訓,并根據現工作實際、工作性質對部分人員進行調整。
20xx年,公司績效考核將深入了解本公司的生產業務內容,充分結合生產經營目標任務,不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發,認真做好員工的績效考核工作,及時收集員工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協調工作,使公司的績效管理工作更上一層樓。
員工考核工作總結2
一年來的工作結束了,我覺得自己的進步是很大的,現在我也是看到了過去一年來自己取得的成績,我相信在接下來的工作當中,我能夠讓自己做的越來越好,這一點是一定的,我也相信這些是我應該去努力調整好的,這對我個人而言是一件非常重要的事情,當然我也需要在接下來的工作當中,維持好的狀態,今年的工作我也總結一下。
年度考核之際,我還是絕得自己是有很多的進步的,只有堅持去做好相關的職責,這樣才能夠維持下去,在這方面我還是覺得這是讓我感覺很有意義的事情,這一年來我認為自己是做的比較認真的,我也在這個過程當中學學習到了非常多的東西,我也一定不會讓這樣的情況繼續發生下去,在這一點上面我是需要認真去維持好的,年度考核之際,回顧自己工作的時候的,確實還是有很多的收獲,對于這一點,我也從來沒有忽視,我希望自己可以在接下里的工作當中調整好自己的心態,把這份工作做好,作為一名xx的員工,我也是深刻的意識到了這一點,回顧這一年來的點點滴滴,確實還是做的比較好的,我也對自己各個方面有著很大的信心,在這年終之際,我也希望讓自己接觸到一些新的東西。
除了在工作方面,去接觸這些好的判斷,但是我也是能夠做的更好的,這對我來講還是很有動力的,我和周圍的同學,也是相處的不錯的,在這一點上面,我應該要去接觸到更加優秀的工作的,我也一定會不斷的去學習,雖然這一年的工作當中,我是感覺自己可以去接觸到更多的東西的,我也渴望維持一個好的工作狀態,對于個人能力來講我也希望自己可以做的更加的到位,在日常的.工作當中,我是渴望讓自己去做的更好一點的,在工作方面我也感覺自己是有很大的提高的,和周圍的同事相處的也是不錯的,這對我個人而言確實也是一個不小的鍛煉,我也渴望在這個過程中積累足夠多的經驗。
當然也有一些做的不夠好的地方,這確實是我的問題,我希望在今后的工作當中,繼續鍛煉自己,這一年來的點點滴滴的,我也有一些做的不夠好的地方,我覺得自己還是感覺有一定的壓力的,我清楚的意識到了這一點,在這方面我還是感覺非常有意義的,我也會認真的糾正自己的不足之處,在接下來的工作當中進一步努力。
員工考核工作總結3
各位領導大家好!我是****,主要負責績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標任務,支持、服務公司主流程的高效運行,我把20xx年的工作簡要梳理,分六部分向大家匯報,不到之處請大家給予指正。
一、崗位描述:
在后勤主管的直接領導下:監督制度落實,驗證目標任務完成結果,組織績效考核與分析,客觀公正的進行評價。配合各單位工作開展,為主流程運行提供支持與服務。
二、崗位職責(任務清單)
1、負責監督、抽查制度落實。
2、負責完善考核體系,起草考核方案、審核考核細則。
3、負責組織對高層管理人員績效考評。
4、審核、匯總中層管理人員績效考核結果,并監督績效考核結果的應用。
5、負責組織績效分析,匯總評價結果;根據績效分析評價結果,對相關單位制定的整改措施跟蹤驗證,促進工作的持續改進。
6、負責各部門目標任務完成結果驗證、考核。
7、負責監督各項基建工程的過程監督和驗收。
8、負責匯總、核對、編制公司生產經營運行總結。
9、負責抽查、審核原始考勤和工資造冊清單;審核獎罰和匯總獎罰數據。
10、負責組織監事工作會并編寫監事工作總結。
11、完成集團、公司安排的各項臨時性工作并及時回復。
三、完成目標
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數據核對無差錯。
四、完成目標任務采取的措施(分6部分):
一)加強自身學習并應用。首先要透徹領會公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發揮橋梁的作用,做好上通下達。其次學習掌握公司的各項規章制度,利用各項管理工具,熟練的`開展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應的產生。
二)完善支撐措施。完善績效考核體系,設定考核周期、量化考核細則,分系統(物供、物管、生產、銷售、發展、財務、后勤保障),分層次(高層、系統、車間部室、班組)進行考核。各單位依照考核方案和考核分數造當月工資和獎金,結果由考核辦監督,審核率達到100%。
三)工作務實、堅持原則。重過程,工作過程控制中的細節決定著目標任務完成的最終結果。根據事前計劃、事中控制、事后總結評價的程序,通過數據核對、實地查看、實物驗證等方法,對公司購進的原輔料;生產過程的控制;入庫產品的保管;各類產品的銷售;財務管理工作等進行跟蹤驗證。發現問題及時向公司高層反饋,并參跟蹤整改效果的驗證,促進持續改進。盯結果,目標任務完成的結果,是驗證一個人工作能力的高與低,每月組織考評組認真考評,考評過程實事求是,堅持客觀、公平、公正的原則,精心核對、匯總每一個數據,做到忙而有序,確保數據無差錯。
四)深入實際、高效溝通。無論哪個崗位,工作質量的好與壞完全取決于人的思想認識,用積極地心態和消極的心態去做工作,得出的結果截然不同。要多深入,采取多種形式和各級人員真誠溝通,互換思想。了解推進績效考核的效果、期望及存在的問題,耐心解答員工的提出的疑問,問題在自己職權范圍的,及時處理并反饋。換位思考很關鍵,由于工作崗位不同,所以個人的出發點也不同,有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題,真誠的和別人溝通交流,統一思想和認識,促進工作的持續改進。
五)學習流程管理,樹立客戶意識,提供服務與支持。結合實際參與流程管理,樹立以客戶為中心的理念,流程與績效考核有機的結合,滿足流程運行的需要,全力支持、服務運營主流程。
六)善于總結,確保持續改進。按時組織績效分析與評價,匯總評價結果并及時溝通、反饋。對存在的問題,跟蹤、驗證整改結果,促進工作持續改進。
五、績效考核及結果的運用
績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標(財務指標、客戶指標、流程指標、員工指標)。組織考核主要是考核目標任務完成結果。
結果的運用:考核就是促進工作和持續改進的輔助手段。
(1)考核結果不同形式的與當月工資獎金掛鉤;
(2)為公司生產運營效果評價提供客觀材料;
(3)堅持持續改進:組織月績效分析,解決流程管理中出現的問題,分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結果的客觀性、確定需改進的內容,固化優點,查找不足,對缺陷部分針對性的制定整改措施,以此促進各項工作持續改進及良性循環。
六、對接內容
1、與集團標準化專員對接:對新出現的問題及時溝通,固化的標準、制度向集團標準化專員匯報。
2、與集團績效考核專員對接:集團推進的績效管理方案,對實施的效果及出現的問題及時向集團績效考核專員匯報。
3、與集團考核法務部監察專員對接:公司發生的重大問題,管理人員受到的處理,獎罰數據向集團法務監察專員匯報。
4、與內部對接:在流程運行中,出現問題與公司各部門及時溝通,并提供優質的服務和支持。
以上是我的工作匯報,完成目標任務還需要領導的支持、指導和大家的幫助。
謝謝!
20xx—1—28
員工考核工作總結4
在過去的一年里,我取得了不錯的成績,在公司領導的指導下,還有同事們的幫助下,我認真的搞好自己的工作,我非常清楚我應該朝著什么方向發展,在這一點上面我是非常確定的,對于我來講這些都是應該要去努力的方向,一年來我每天認真的完成好光工作,處理好部門的日常的工作,我也知道這對我而言是比較重要的,在這些細節上面我應該要端正自己的態度,這一年來我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情,對于過去的一年我也總結一下。
作為一名員工,我也是不斷的在努力,我希望可以得到一個好的認可,這也是我應該去努力的事情,一年來我盡量的,在接觸一些的新的事情,在這方一點上面確實還是應該要去努力的,我也愿意堅持下去,這對我是一個非常大提高,只有認真負責的處理好自己的本職工作才能夠在接下來的工作當中有更好的狀態的,我一直以來都和周圍的同事相處的不錯,我也知道這是我應該要去做好的,我知道這是我應該要有的態度,一年來我也是把自己分內的事情做的非常不錯的,在這個過程當中我確實感覺非常的好,在接下來的工作當中我一定會讓自己保持一個更好的態度,這一年來在工作當中我也是在堅持著努力搞好自己分內的’職責,在這一年來的工作當中我也是做的非常不錯的,我非常相信我應該要在這樣的環境下面自己能夠做的更好。
未來我也一定會讓自己保持好的狀態,這也是我應該要有的態度,一年來我努力的做好自己分內的事情,我和同事們虛心的請教,我認為自己的能力還是不夠,缺少一些新的東西,我也能夠自己保持好的狀態,我也相信我是可以做的更好的,在這一點上面我有著非常明確的態度,未來我也一定會讓自己做的更好,這一年來我還是有一些做的不夠好的地方,我會好好的改善,我知道工作當中不能夠有拖拖拉拉的習慣,這一點是非常不好的,我也不應該抱有這樣的態度,在工作當中這確實非常的不合適,我會堅持去做好自己分內的職責,這一點是一定的,我也非常清楚我應該往什么方向發展,作為一名員工這確實是我要有的素質,通過這件事情我也一定會更加努力的,感激能夠在這樣的環境下面有現在的變化,我會繼續努力的。
員工考核工作總結5
一、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行 中心的客服人員,我深刻體會到業務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業務知識,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。
客服部門的’工作總結五
我于20xx年 月加入商場,開始了我新的工作和學習過程,四個多月來,收獲良多,感慨也不少,現將8月本階段工作總結如下:
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續做好服務臺的工作,二是初步接手和學習并執行督導工作,作為客服督導部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務臺的工作
服務臺的工作流程性和技能型較多,原則性相對較強,在本階段的工作中,我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程,現在能夠獨立執行服務臺的所有工作,并對服務臺的工作做了細致的思考和研究,認為服務臺的工作應該再細化,再拓展,結合我商廈競爭力打造步伐,進一步開拓服務領域和服務職能,具體內容將在20xx年九月工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內容階段
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜,用了兩天時間,我對開元的督導做了細致的觀察,基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于8月x日開始著手準備督導部門籌建資料,這個任務對初入商場,對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的,在鄭經理的鼓勵和支持下,我借助網絡和賣場各位同事的幫忙,于8月x日完成了成立督導部的策劃方案,在此過程中,我學到了很多知識,視野得到了很大的拓展。
20xx年8月x日,公司的競爭力打造活動開始了,在此期間,鄭經理帶著我在各部門實習,在賣場檢查、學習,開始慢慢介入商場工作,雖然比較迷茫,但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西,收獲一點一點堆積進了我的腦海,我對 逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標,努力學習商場的各種知識,用我的力量來推進 更好的發展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后,賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況,我協助鄭經理對員工代表作了深入座談,座談中員工方提出了種種問題和情況,對這些問題和情況我一一做了總結和記錄,并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程,在此階段,我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解,給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來,我知道了我以后要怎樣去工作,后來在鄭經理的指導和引導下,我深入到商場的每一個角落,嚴肅查處了一些執行落后,使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為,在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律,并為日后的工作打下了良好的基礎。
員工考核工作總結6
一年的工作雖然結束了,可是這依然給我一種非常好的狀態,在這一點上面我還是很上心的,我也知道這對我個人能力是非常不錯的提高,在這方面我始終都是希望可以學習到更多的東西,在有些方面我還是對自己很有信心的,對于過去的一年我也希望可以得到更多的鍛煉,回顧這一年來卻是我也需要總結一番:
這一年來我覺得自己是處在一個逐步上升的狀態下的,我也是深刻的體會到了工作對我的影響,我也覺得在這個過程當中,自己的發展空間還是很大的,我希望在新的一年的工作當中自己可以接觸到更多的.知識的,我也相信自己可以進一步的去調整好,這一點是毋庸置疑的,我相信在這方面,我是可以接觸到更多的知識,到了這年度考核之際我還是深有體會的,未來在工作當中,我希望自己可以做的更好一點,過去一年的時間雖然說不是很長,但是是很有意義的,我認為自己的進步還是比較大的,通過這樣的方式,慢慢的積累工作,我也渴望去尋求一些更加有意義的東西。
作為xx的一名員工,我是對自己比較有信心的,無論是在什么方面,這些都是應該做出好的調整,我知道自己的工作做的還不是非常的好,還是有一些要去做出調整的地方,在這一點上面我對自己還是很有信心的,在這個過程當中我是深有感觸的,我也一定會讓自己去接觸一些新的東西,一年來的時間說長也長,可是卻讓我感覺十分的充實,對此我深有體會,我也讓自己接觸到更多的東西的,在完成自己工作的同時,我還和周圍的同事相處的非常不錯,每天都可以在工作當中積累到更多的東西,我的業務能力也是在不斷的加強,這一年來的時間我是很清楚的,雖然有一定的進步,但是也有一些做的不夠好的地方。
在個人業務能力方面有了很多的跳高,我知道在這方面,我是深刻的體會到了這些細節,在年度考核之際我回顧自己工作的時候,也是一直在填充自己,這是我對自己的要求,也是我想要去做出努力的,盡管在這個環境下面,我把自己的工作處理的不錯,可是我也希望能夠接觸的更多,新的一年即將到來,我也一定會處理好不足之處,該正好缺點,提高自己的綜合能力,做一名優秀的xx員工,不辜負了公司的期望。
員工考核工作總結7
20xx年一年來,在醫院x組的領導下,堅持以十八大精神以及“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞全院的發展大局,認真開展各項醫療工作,全面履行了主治醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習,不斷提高自身素質。
一年來,能夠用心參加醫院組織的各項學習活動,做到思想上、政治上時刻同x持續高度一致。同時,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作。
“救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,也是社會禮貌的重要組成部分,醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神,用心做好各項工作。
1、堅持業務學習不放松。堅持學習放射理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高,全年共計記業務工作筆記萬字,撰寫工作報告20xx余份,撰寫業務工作心得論文20篇。
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認真對待每一例患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量,受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人CT檢查患者。
三、嚴格要求自己,用心為醫院的發展建言出力。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻策是義不榮辭的職責。
一年來,緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益,提出合理化推薦,充分發揮一名老同志的`作用。同時,嚴格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,比較自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關心,堅持以工作為重,遵守各項紀律,堅持代病工作,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領導的幫忙和同志們的支持下,工作雖然取得了必須成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
員工考核工作總結8
為解決當下問題(體現當下優先)、提高公司全員的主動性、達成公司的既定目標,公司提出全面推進全員績效管理工作的績效管理辦法,在公司各高層管理人員的領導下,結合公司經營管理目標,首先在公司中層管理人員中進行了試行。現將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報如下:
一、績效考核工作試行情況:
xx年9月,結合公司實際情況,在總結x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后,公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結合了各部門的工作職責,更加全面、細致,可操作性、實用性更強。
1、績效考核的具體工作情況
新績效管理辦法具體通過三種溝通:對下溝通(上級對下級)、橫向溝通(部門與部門、同級與同級之間)、向上溝通(下級向上級)來實現,從被考核人的關鍵職責、上級建議、內部客戶三個方面確定月度關鍵績效指標,被考核人為自己的績效主人,清楚自己的崗位職責、自動達成工作成果、實現個人職業價值;
績效考核周期內,計劃外增加的必須限期完成的為意外(增值)績效指標,這樣員工既獲得可能拿到的績效回報,又可獲得意外績效回報,為公司創造顯著價值工作,還可作為公司年末實現目標的分紅回報依據,從而使員工通過考核,真正體會到多勞多得、多創價值多分錢的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的.績效工作目標,被考核人按計劃開展本月工作,通過計劃,提升境界,做任何事情均預先深思熟慮,必得相應成果;提升職場核心競爭力,即主動發現問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機構設置
新辦法成立了績效管理推進與監督小組,對每月部門形成的KPI指標進行審查、提審、核準、監督、公示、整理歸檔、核算、培訓、指導等工作;成立績效管理領導小組,對推進與監查小組提審的問題進行分析、討論、確定。兩個小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會議
公司在每月初召開有關上月績效考核情況的績效會議,公布考核成績,使被考核人認識到自己在考核期內主要的工作成績與不足,會議對被考核人提出工作建議并找出問題改進措施。績效結果直接決定績效工資,在月度工資中體現,提高了被考核人的工作積極性和主觀能動性,使績效工資真正起到對職工的激勵作用,從而改進和提高工作效率。
總體來說,x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果,得到了領導的充分重視,明確了崗位責任,理順了工作關系,改進了工作中不規范的現象,提升了公司的日常管理水平。同時,通過考核也進一步增強了員工的責任感,激發了員工的工作熱情
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細節問題,被考核人仍有不少疑問,如:可否根據部門間工作量等不同設定各部門績效系數;績效計劃任務約定時間節點部分完成,是按完成率計部分還是計零分;因不控外因績效計劃任務不能完成,申請調整后是否視同完成;申請調整后的績效任務與原計劃績效的分值是否應該相同等。
整改措施:公司執行總裁與行政總監繼續完善新辦法,并進行全員宣貫,加大“三種溝通”的溝通力度,克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時,績效管理推進與監督小組和要認真全面履職:對不合規的資料打回并指導、服務(對不及時配合提交合規資料造成的影響由被考核人自負);及時完成績效調整申請、意外績效申請等的評定并反饋結果;不能評判等及時提交績效管理領導小組討論決策。
2、月度關鍵指標、意外(增值)績效指標及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施:各分管領導與部門負責人面談商定和評定月度關鍵績效計劃及意外績效時,應履職盡責,對總經理負責,站在企業的高度,堅持原則,做出客觀公正的評價;被考核人本人制定月度關鍵績效計劃科學;
一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”,
二是公司的績效管理系統、完善、全面、務實;被考核人本人制定月度關鍵績效計劃并不意味著被考核人自己說了算,
一是其計劃必須服從公司的年季月目標,
二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則,下級必須服從直接上級指令,在與上級績效計劃確定、考評溝通達不成一致時以上級意見為準。
3、部分考核小組人員不夠專業,對考核標準還有待進一步學習和貫徹。整改措施:對各專業考核組成員進行培訓,并根據現工作實際、工作性質對部分人員進行調整。
x年,公司績效考核將深入了解本公司的生產業務內容,充分結合生產經營目標任務,不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發,認真做好員工的績效考核工作,及時收集員工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協調工作,使公司的績效管理工作更上一層樓。
員工考核工作總結9
作為一名剛入職xx的新員工,盡管剛走進一個新的工作環境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作,這將是我職業生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產品的結構,控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排
嚴格遵守公司的規章制度,在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新,展望未來
通過這段時間的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經驗不夠豐富,做不到統籌規劃。展望XXXX,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習外,還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務。
總體來說,我對XXXX充滿了期望,新年新氣象,希望在XXXX年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍海。
公司員工年度考核表個人工作總結(四)
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店規章制度和XX工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將一年來的工作情況作以簡要總結:
一, 服從管理,慮心學習
作為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領導的合理安排下,認真學習業務知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發票統計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。
二, 尊重自己的工作,尊重每一個人
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業,只有在我們為別人打工時尊重我們的工作,我們的職業,我們才會在自己的工作領域內,勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領導是家人,在果嶺這個環境優美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關在每一個重要環節,為酒店創效益創佳績。
三, 注重細節,服務第一
記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式,在百分之百的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質量公式的最后一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為XX工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。
四, 明確目標,正確把握
用學習的眼光去看待工作,不僅學好XX業務知識,熟練操作XX工具和流程,還要更多地了解酒店企業文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持XX員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的信任和同事的監督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現將明年工作計劃作以簡要概括:
(一)深入學習,責人責已
不能停止學習的腳步,不能放慢學習的進度,對酒店對部門對崗位熟知并負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自己,樹立標本,樹立形象
(二)加強監督,嚴格把關
每一個崗位都代表著財務部,更代表著酒店,監督員工的每一項工作也正是對自己工作的.監督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確
(三)陽光心態,相互創造
端正工作態度,遇事不急不躁,做到穩,準,優,講效率比質量,團結同事,關心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位XX員感受到財務部的溫暖,相互學習,求長補短
(四)再接再厲,永創佳績
沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致,共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我最大努力去執行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。
公司員工年度考核表個人工作總結(五)
時間真的是很快,這一年來我努力了,我做好了自己的事情,我對過去一年非常感激,工作就是不斷的打磨自己,大家都在爭先恐后的做好自己的工作,而我也想了很多,我應該主動起來,在今后的工作當中繼續努力完善好,這就是我的職責所在,當然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作,從中找到可以學習的地方然后發揚光大,作為一名xx的員工我還是非常明白的,時間不會太多,但是工作只會越來越好,我相信在未來的一段時間的當中我能夠承受這些,好的東西,我會努力的去處理好細節的,這一年來的正值考核,我也總結一番。
我無比的清楚的意識到了自己的職責所在,一年來我盡職盡責,分內事情沒從不會拖拖拉拉,我一定會主動的去落實好這些細節的工作,在工作當中我不斷的吸取經驗,我始終相信在未來的工作當中我能夠做的更好,對于我來講這本來就是非常好的事情,一年一次的考核讓我也是非常緊張,回顧過去的一年我已經有了很多成績,我相信不管是做什么事情這些都應該是能夠不斷的加強,不斷的積累經驗,工作當中我感激身邊每一個幫助我的人,雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西,有的是工作有的是同事之間的情誼,對于來講這很珍貴,再回過頭來說說工作,這一年來我努力的去落實好工作上面的所有制度,完善好單位各項規定,現在想想雖然有不足之處,但是倒也是能夠處好了大多數問題。
我比較在意自己的工作能力,我也一直都認為在我在今后會有足夠的能力去提升,看上去是一種自信,但是其實我早就已經在這方面努力了,一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情,但是我也能夠在未來的一段時間當中做的更好,這也是我的職責所在,我的工作能力在單位雖然不是的,可是我一直都相信我是能夠在的這一點上面提高自己,我虛心的請教,認真的學習,通過自己平時的積累在必要的時候發揮出自己的價值,我自然有想過在未來的工作當中繼續提高積累,我相信提高自己工作能力不是簡單的事情,但這一定會十分的有趣。
總結完了這一年來的工作,我也會展望未來,下一階段我依然保持初衷,為自己的工作不斷的加油打氣,有不足的地方我也會多多的請教糾正自己。
員工考核工作總結10
一年,就這么過去了,但這工作也是要繼續,同時對于這一年來說,我的工作也是有過很大的變動,在公司也是調崗了,從一個熟悉的崗位到陌生的地方,重新的去適應,去學習新的,但也是讓我把事情做好,得到肯定,而且也是讓我的能力提升更快,同時也是很感激此次的機會我抓住了,也是去做好了,在此也是來總結下。
熟悉的崗位,我也是做的比較久,所以也是沒有太多可以去說的,主要也是認真盡責做好了事情,而領導給予了我信任,到年中的時候,調到一個新的崗位,之前公司也是沒有其他的同事來做過,新的項目,新的事情,可以說很多的方面都是陌生的,而我能得到信任來做,我也是要去做好,而不能辜負了領導給予我很大的期望,而在崗位上,我也是沒有把事情給做砸了,反而是利用好了我的經驗,以及我本身的能力,去推進工作,而自己也是多去和同行交流,多去思考,如何改善優化做事的一個方法,來讓自己能做得更好,也是為把這個項目做好,積極的學習,以及外出去參加一些培訓,這半年來,我也是進步特別的大,對于這個項目的認知也是更多了。
工作上,由于是陌生的事情,新的對接人,以及要去處理的事情都是以前我沒有接觸過的,但我也是利用好之前的經驗以及能力,去做好每一個事情,一件件的做好,去找到更好的方法,優化改進,不斷提升,新的`項目雖然陌生,但是漸漸的做下去也是熟悉了,更是知道如何來做能做好它,很感激有這個機會,我珍惜的同時也是明白,自己的努力付出是得到肯定才會讓我來做這個事情,同時也是明白機會并不容易,更是要做好項目這樣才是對得起領導給予的信任,年底了,項目也是進入到正軌,而自己的工作能被認可,自己的付出不少同時也是能力得到鍛煉才會有的,當然依舊還有很多的方面是還需要進步的,這些也是要自己不斷的去做好接下來的事情才能進步的。
雖然這一年過得很充實,但我也是知道,自己提升的空間還有很大,而這份工作讓我也是明白,要抓住機會,那么就要在本職去做好,去得到能力鍛煉,讓自己是被認可的,那么當有機會的時候才能去抓住,準備更加的充分,也是會讓自己有機會擁有更多的收獲。
員工考核工作總結11
我是教育界政協委員、中共黨員、中學高級教師,現任石阡縣文博中學校長。一年來,在縣政協的正確領導下,發揮政協委員政治協商、民主監督、參政議政的職能,認真工作,圓滿完成各項任務,現將一年來的履職情況匯報如下:
一、積極主動學習,提高自身素質
學習政協及政治理論、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹學習“十七大”,特別是十七屆五中全會精神,不斷提高自己的政治覺悟,不斷提高自己的參政議政能力,結合縣城經濟、社會發展,參加了專題學習,重點是《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》。
二、按時參加活動,履行委員職責
認真參加縣政協有關會議、調研、觀察工作,參加了對全縣幼兒教育的調研和座談會,并撰寫了調研報告,作為一名政協委員,在感到光榮和自豪的同時,感到更多的是責任和義務,自己能夠遵守紀律,按時參加政協會議,積極參加政協活動,特別是對教育有關的各項工作,獻計獻策。
三、認真撰寫提案,反映社情民意
將提案和及時反映社情民意作為履行委員職能的一個重要方面,平時注重走訪、調研、圍繞經濟發展和社會穩定的焦點、熱點問題認真思考,撰寫文字材料,主要附議了《石阡中學圍墻封閉》的提案。并為石阡中學申辦省級示范普通高中盡心盡力。
四、立足本職崗位,扎實開展工作
一年來,在縣四大班子和教育局的領導下,我校全校師生秉承奠定發展基礎教育,構建和諧校園的’理念,狠抓德育工作,強抓教研教改,取得了一定的成績:20xx年中考成績全地區第二名(全地區243所初中);平均分達434.75分(全區平均分282.41分);《貴州省初中數學數學示范基地》(貴州省教育廳教科所掛牌);縣先進基屋黨組織;培養教師14人次獲縣級以上優秀課名類等次獎(梁超教師獲全國第七屆初中數學優秀課一等獎),指導學生37人次獲獎(毛遠同學獲全國中小學作文大賽一等獎、赴香港參加頒獎典禮)。我被評為20xx年全省歸僑僑眷先進個人并出席貴州省第七次僑代會。
五、存在的問題和不足
一年來,本人雖然盡力盡力、勤勉工作,但是仍然感到還有很多不足之處,如學校管理方面有待加強。應積極創新,進一步聯系教職工,更有利于今后的工作、學習。
今后我將進一步加強學習,不斷提高工作水平和業務能力,不辜負各級領導和社會各界對我的希望和重托,努力做一名合格的政協委員,為石阡縣的建設貢獻自己的力量。
員工考核工作總結12
中鋼濱海鎳業是我國鋼鐵企業中的強中強企業,是中國鎳鐵行業的領跑者。一期計劃年產鎳鐵8萬噸,是中國歷史上所沒有的,具備中國第一,世界領先的設備和技術能作為中鋼濱海鎳業的一名員工,我感到很驕傲、自豪。自我進入公司的’那一刻起,我就覺定好好珍惜這份神圣的工作。在考核期內,我積極參加并圓滿完成了公司組織的軍訓,在有關老師的精明指導下我懂得了許多安全知識,同時對公司有了進一步的了解。通過軍訓,我們做到了令行禁止、整齊化一,達到完全軍事化管理的要求。
一、通過對安全知識的學習,我學會了很多安防知識:
1、安全生產方針,安全第一,預防為主,綜合治理。
2、三不傷害不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。
3、三同時對新建、擴建、改建的工程項目的安全和職業設施同時設計、同時施工、同時投入生產等……
二、通過對公司的了解,首先我知道了中鋼集團的0、1、2、3、管理模式。
0、工亡事故為零;重大火災、坍塌、氣體泄漏事故為零;重大設備事故為零。
1、一把手責任制、一崗雙責制、一票否決制。
2、兩手抓(一手抓硬、一手抓軟)。
3、全員、全面、全過程的三全管理。
三、其次,對崗位要求也有了進一步的認識:
1、負責及時從電爐出鐵口放出鎳鐵,保證精煉轉爐的需求。
2、負責壓泥機的使用、維護,擠壓黃泥。
3、負責開口堵眼機的使用與維護。
4、負責爐底風機的操作與檢查,時刻監控爐底溫度。
5、負責爐前鋼包車的操作與維護。
6、根據技術條件,放出爐渣,保證礦熱爐渣面的穩定,負責檢查使用和維護爐后開口堵眼機、溜槽、壓板、等所屬設備。
在工作和學習當中我以優異的考試成績通過了各項考核本人性格開朗,善于溝通,樂于助人,上進心強。對待工作認真負責,聽從領導安排配合領導工作。
作為一名年輕工作者,“今天我因公司為榮,明天公司以我為榮。”是我工作以來的夢想,為此我將盡我所能得對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現目標,我要求自己努力工作保持優點改正缺點充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。
員工考核工作總結13
時光如白駒過隙,一年一度的年度考核如約而至,20xx年,是來到計劃財務部的第5個年頭,這一年,財務集中上收,財務從“會計核算”職能逐漸向“財務管理”職能過渡;這一年,個人所得稅免征額發生重大變動,減稅效果初步顯現;這一年,資金頭寸的截止時點由原來的16:00點延長到16:15,大幅減少了頭寸的偏差量和流動性成本;這一年,本部大樓購置合同順利簽訂;這一年在領導的堅強領導下,在同事們一如既往的努力下,在工作上取得了一定的成績,現總結如下:
1、財務初審方面,財務審批是一個“糾錯”的過程,18年通過財務檔案會審的培訓形式,縣支行報賬員的”犯錯”概率大幅減少,同時,通過日常不斷的’溝通和交流,報賬效率也大幅提高;
2、稅務管理,這項工作并不復雜,做好需要以下兩點:一是要及時關注國家有關政策的變動,進而分析對全行稅負的影響;二是要細心負責,稅額的計算和繳納不能出現一絲差錯,20xx年全年進項稅認證抵扣1496份,抵扣金額2684719.97元,專票取得率和認證抵扣
3、資金頭寸管理,18年6月末開始資金頭寸管理的工作,在大家看來,頭寸工作異常簡單,僅僅是下午16:00前修改幾個數字而已,但就是這么一項最簡單的工作,一旦稍有疏忽便會釀成巨大的成本,18年通過頭寸培訓以及按月通報頭寸管理數據,頭寸管理整體效果明顯提升;
4、憑證整理及歸檔,18年我主動接下了憑證整理歸檔的工作,有人問我這項工作又不是核心工作,又繁瑣,為什么做?我說,憑證歸檔沒有大家想象中那么容易,這個崗位既需要掌握賬務處理,又需要耐心和責任心,我笑談“只有我”能勝任這項工作。一項工作要做對可能只需要一兩個月的時間,但要想做好,則需要付出持續不斷的努力和心血。
以上是我對18年所做工作的一個總結,此外,在日常工作中,非常感謝領導給予我的信任和幫助,讓我有機會嘗試不同的工作,人是需要不斷磨練的,也是需要不斷變通的,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,同時也感謝同事的信賴和幫助,財務是一個友好的團隊,只有大家互幫互助,我們的日常工作才能有條不紊的進行,20xx年我將繼續以認真負責的態度做好每一項工作,加油吧!
員工考核工作總結14
在過去這一段時間的工作中,我們在領導們的正確帶領下取得了不少的進步和成績,雖然我加入咱們單位的時間并不是很長,但是在這里我是確確實實的感覺到自己有了不小的成長,能為大家服務其實是一件很有意義且很不錯的事情,這和其它工作相比起來是有不小的區別的,所以我一直都致力于讓自己的表現更好,做的事情更多一些,經過上一年的考驗,我個人在工作這方面還是有著不少體會和感悟的。
首先,在工作的時候想要為做的更好的話,那么自己就要做好表率才行,在咱們單位里,不少的同事都是以身作則,每天準時趕到單位并認真干好本職工作,我也一直在朝著更好的方向發展,所以我也是做到了每天提前趕到單位里,做好一天的工作規劃,按照計劃開始自己的工作。像咱們這種單位,在工作的時候是要求嚴謹細致的,畢竟我們服務的對象是人民群眾,要是這一點都做不好的話,那么我們必然是會受到大眾的批評的,所以這一點也是領導們所關注的重點,我在工作的時候其實也是格外小心,處理工作的時候我會反復的檢查幾遍,直到確定沒有問題后才會開始下一步的工作。
工作對我們來言其實是比較枯燥的,我們面對的資料都是繁雜的,但是這一點也阻礙不了我們想干實事的想法。我的工作理念是想要為更多的人提供我最好的幫助,不過我知道想做好這一點還是比較難的,首先是我的工作經驗還是太少了點,所以我還是得多和前輩們學習才行,另外我覺得自己目前在工作中還是遇到了瓶頸,所以我得多花一些時間去提升一下自己的個人能力,例如書寫、交流、電腦辦公技能等等,這些問題都是我比較有劣勢的地方,現在我們的社會已經在穩步的發展了,所以我們面對的挑戰和需求其實也是在穩步的增加,如果不想被社會所淘汰、拋下的`話,那么我必須要跟上潮流才行。現在我在工作這方面的表現還是比較穩定的,沒有出現過太大的失誤,對于領導和群眾的要求還是處理的比較到位,不過我知曉自己距離一名優秀的職員還有不小的差距,所以在接下來的工作中,我會投入更多的身心在自己的工作上,爭取給咱們單位奪得更多的榮譽!
員工考核工作總結15
在同事們的熱情幫助和大力支持下,我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律,不斷提高自己的服務質量和工作效率,較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結如下:
1、努力學習,不斷提高自身素質。
我認真學習公司的各項規章制度,學習各種交通法律法規和駕駛方面的`知識,使自已的自身素質有了很大的提高。
2、鉆研技術,安全行駛。
認真學習駕駛知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹立“安全第一”的服務意識,做到了對車輛的及時檢查、維修,確保每次安全出車,文明駕駛。
3、嚴格自律,努力做好本職工作。
嚴格按照各項規章制度,堅守工作崗位,堅持不遲到,不早退,不無故缺勤,保證無論刮風下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽從領導安排,自覺維護公司和個人形象。
4、愛護車輛,勤儉節約。
認真做到車輛的“三檢”、“一保”制度,堅持保持車輛的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節約。
通過這一年的學習與實踐,使自己有了很大提高,但是與領導和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會謙虛謹慎,努力學習,以此來實現自己的價值,爭取為公司的發展貢獻更多的力量。
員工考核工作總結的分享到這里就結束了,希望可以幫助到你。