(一)做客
1、進入室內之前應敲門。未請入，不可闖入;未請坐，不可坐下;雨傘等物，應留于室外或主人指定處。
2、主人有事，應速退去。
3、未見主人，可留便條。
4、舊客去時，新客應起立相送。
5、訪問時間要選擇在主人方便的時候。
6、室中珍貴之物，未經主人允許，勿要拿起耍弄。
7、坐應講究姿勢，注意適當和自然，如坐得筆挺，不敢動彈，未免拘束，主人也尷尬;坐沒坐相，翹腿亂抖，就放肆了，主人會難堪。
8、作客不可始終不作聲。
9、不要時常看手表，或做出心煩意亂的樣子。
10、初訪，不宜久坐。
11、探望病人，應注意安靜，要尊重醫護人員的意見。
12、親友、同事、同學、老師生病，應去探望，但不宜久談。
13、平時不相識者，不可貿然造訪。
14、說了告辭，應立即起身。
(二)待客
1、有人敲門，應回答“請進”或到門口相迎。
2、客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊，顯得凌亂，要做些必要的整理，并向客人致歉。
3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果是夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇。
4、吃飯時來客，要熱情邀請客人一同進餐。客人吃過飯后，要送上熱毛巾，并另換熱茶。
5、接受客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹。
7、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事。
8、客人堅持要回去，不要勉強挽留。
9、送客應到大門外，走在長者后面。
10、分手告別時，應招呼“再見”或“慢走”。
秘書知識：待人接物的基本禮儀的分享到這里就結束了，希望可以幫助到你。
